台灣人壽業務員黃寧蓉 從給客戶最大好處為出發點

　　南京大學的經濟學士、美國威斯康辛大學的經濟學碩士，南部旺族的少奶奶，也在律師事務所有份薪水不低的工作，最後卻決定轉行成為台灣人壽的業務員，而且1年多的時間，就成為台壽南部保費第一名的業務員，這就是台壽業務員黃寧蓉創造的傳奇。

　　從小家境不錯，夫家經濟環境亦佳，再加上高學歷背景，黃寧蓉坦言，在加入台壽之前，自己可能有些不自覺的驕傲及自負，但在成為業務員後，學會傾聽與體貼，人也相對成熟許多，黃寧蓉的經濟學專業，讓她十分精於計算與分析，協助保戶挑選最適合的保單，同時律師事務所的工作經驗，在分析保單條款上，更是毫無困難，贏得保戶的信任。

　　黃寧蓉16年前與老公帶著5歲的兒子回到台灣南部定居，先前為了多陪兒子，黃寧蓉自己投資設立安親班，自己教小朋友數學、理化等，陪兒子一直到國中，黃寧蓉原本就對法律有興趣，打算去念第二個學位，於是先轉到律師事務所工作、學習，但每天忙碌的整理案件、法條，反而沒事間多陪陪兒子，這時台壽的業務員一句：「業務員工作時間彈性，不用朝九晚五。」打動了黃寧蓉，在去年3月毅然決定加入台壽。

　　回台灣後，老公、兒子、自己的保單都由黃寧蓉一手安排，自己看保單內容、比較分析，全家投保3家保險公司，從壽險、醫療險、癌險、長期看護等，全部齊全，黃寧蓉說：「原本我對保險就很有概念。」加入台壽之後，黃寧蓉1個月就達到高峰出國的資格，下半年就達到雙人獎，今年更是拿到南區會長，也就是台南以南業績第一名。

　　是不是靠家族的大保單成就自己的成績？黃寧蓉說自己成交的第一張保單，是台壽的孤兒保單，由黃寧蓉接下來服務，客戶一見面就是抱怨自己都沒有業務員服務，黃寧蓉也耐心傾聽，之後分析客戶保障的不足，2到4天的時間，這個客戶就增加投保，後來也轉介紹客戶給黃寧蓉。

　　「一開始，我都沒有很大的保單！」黃寧蓉說自己一個月成交62件保單，平均每件FYC(計算佣金基礎)不到一萬元，其中很多都是健康險，保費不高，但黃寧蓉說自己很努力推薦，每天平均要成交2件保單，除了吃飯、睡覺的時間外，黃寧蓉每天早上8點半到公司，晚上11點半才回家，大部分時間都在服務客戶。

　　黃寧蓉說：「我是從零到有，從小到大累積保戶。」在保戶轉介紹下，黃寧蓉也有大額保單，但服務客戶的熱忱仍是不變，依舊從早到晚地拜訪及關心客戶。

　　說起自己成功的原因，黃寧蓉說就是充滿活力、單純，以客戶利益優於自己利益，黃寧蓉表示，在替客戶分析保障需求時，都是以對客戶最大好處為出發，到後來客戶連出車禍都會打給黃寧蓉問：「我報警、作了筆錄，還能積極作什麼？」黃寧蓉也馬上向台壽保產險查詢車禍可做的動作，告訴客戶，黃寧蓉說：「被客戶信任的感覺真的很棒！」

　　「南台灣真的很溫暖，人都很善良！」黃寧蓉說自己的下一步，希望將行銷成功的經驗複製給對業務有興趣的人，還想再念企管充實自己，黃寧蓉在台壽找到歸屬感，也找到可以長久的興趣與工作。