狄志遠批評對照顧者服務不到位促設名冊主動提供支援
服務周一熱線交代志遠施政報告促設名冊提供支援副局長 文章 參考資訊
社福界立法會議員狄志遠批評政府對照顧者服務不到位、沒有正式定義,無系統識別照顧者和提供協助。建議政府設立病人和照顧者名冊,主動提供支援。
狄志遠在電台節目表示,推出24小時照顧者支援熱線182183有其作用,稍後亦會推出網上資訊,但對老人家及殘疾人士來說,大部分人都是不懂上網,及會覺得麻煩等未必可以用到。想要建立一個完整保護網,認為首要是找出高危的家庭,如以老護老、以老護殘、以殘護殘、以殘護老等等。
他指,利用房署或屋苑紀錄,並透過醫管局接觸病人,已可找出這些高危家庭個案,促請當局盡早整理有支援需要名單,為他們轉介社工或護理服務,跟進了解情況,「從而針對到位地,去到社區、入到門口、服務擺到係手,服務先至係到位」。
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香港社區組織協會幹事吳衛東指,接觸過認知障礙病人的照顧者,由於要全天候提供照顧,自己不敢瞓覺,怕家人半夜起身會跌倒等,造成巨大壓力,最終照顧者因情緒壓力,患上精神疾病。
他又說:「熱線是24小時接聽,不等如有24小時服務,只是轉介」,有婆婆反映曾致電照顧者支援熱線, 打了15分鐘有人接聽,最後只獲鼓勵找當區社工幫忙。其次是有網上資訊,但他質疑是否一個網頁就可以幫到這些年長的照顧者,可以改善獲得多些資訊,可能他們沒時間上網,或者無上網設備及不懂上網。很多基層都無上網,要找wifi上網亦是一個問題。
他同意政府應設登記名冊,辨識認知障礙、殘疾和智障等病人和照顧者,主動提供嶄新服務,如社區保姆等。
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