癌友難請領商保?保險拒賠理由多,80萬藥費一紙信函就駁回
立法院厚生會會長吳玉琴、立委鍾佳濱、林靜儀今日舉行「危機化轉機?商保理賠爭議與協同健保政策討論」公聽會。多位病友向在場的金管會保險局副局長蔡火炎反應,為何主治醫師決定用藥,卻被保險公司以「參考醫療顧問意見」為由,認定為非必要醫療而拒絕理賠。蔡竟回覆「不知有這事件」,引發台下癌友一陣怒吼,表示這就是病友親身經歷,更有癌友表示,錯就錯在太相信保險公司及健保制度。
今日一群參與公聽會病友表示,她們加入一個「自救會」群組,成員均為投保宏泰人壽公司「薰衣草醫療健康保險」的保戶。一位罹患肺腺癌第一期的病友表示,原先保險公司認定可以理賠,卻在今年初開始拒賠,自己每月負擔10萬元以上的藥費,沒有實支實付保險支持真的活不下去,經計算保險公司「應賠而未賠」款項已經累計80萬。令人髮指的是,保險公司完全沒有說明拒賠理由,僅寄來一封「拒賠通知」,表示經醫療顧問評估,她接受的治療屬「非必要治療」,但此顧問身份為何,則不得而知。
另一位病友則出示一封群內乳癌病友遭拒保的通知書。內容記載的拒賠理由,竟是「根據腫瘤科醫學會一般的醫理見解」,病友注射的藥物在門診實施即可,無住院必要,所以不予給付。病友感嘆,攸關病人生死的「理賠與否」決定,做出判斷者是誰、是否擁有醫療背景均不明,且凌駕於病人主治醫師臨床判斷之上,令人費解。
圖/一位癌友則出示一封群內乳癌病友遭拒保的通知書;內容記載的拒賠理由,竟是「根據腫瘤科醫學會一般的醫理見解」,病友注射的藥物在門診實施即可,無住院必要,所以不予給付。取自聯合新聞網,記者林琮恩/攝影
面對癌友質疑,蔡火炎原說,應不可能有類似事件,在場病友噓聲四起,怒喊「狀況就是這樣」,蔡才改口,表示醫療顧問提出建議後,最終理賠與否的決定權,仍在審議的保險公司工作人員。吳玉琴則說,保險局作為國內保險業者最高管理機關,應去了解、監管,究竟保單理賠與否,專業判斷責任在誰手上,不能放任保險公司罔顧消費者權益。
另外,一位不具名的乳癌病友表示,自己罹患乳癌第一期,需要化療4次、標靶治療18次,整個療程共花費130萬,健保卻只給付不到一成,僅8萬餘元;台灣的癌症病友就像「亞細亞的孤兒」,昂貴醫藥費讓癌友失去勇氣。
「當健保無法解決癌友困境,病友轉而用商業保險求自保,卻要面對保險公司百般刁難、不願理賠。」該名病友表示,甚至有人遇到「左手調高保費、右手拒絕理賠」,保費愈繳愈多,能獲得的理賠卻愈來愈少。商保應要理賠「高度替代性醫療」,否則醫療科技的進步原來應是病友福音,卻因要住院的治療在門診就可進行,導致無法理賠,成為壓垮病友的稻草,相當諷刺。
病友呼籲,保險局、壽險公會應做出統一認定及解釋。如果癌友有錯,就錯在太相信全民健保、太相信保險公司,以為台灣有健保,罹患重大傷病,就可以支付多數醫藥費。
延伸閱讀
勞部明報告勞退勞保改革 勞團「忍無可忍」列三大點:根本不夠
國小生撞破老乾杯立燈「要賠3萬」遭疑獅子大開口 業者回應了
相當於人類217歲! 全球最長壽31歲「狗瑞」於葡萄牙辭世
萬聖節限定!必勝客「幽靈腸粉鳳爪比薩」還會說鬼故事[1][2][3][4]
本文轉載自2023.10.24「聯合新聞網」,僅反映作者意見,不代表本社立場。[5]
References
勞部明報告勞退勞保改革 勞團「忍無可忍」列三大點:根本不夠 (udn.com) 國小生撞破老乾杯立燈「要賠3萬」遭疑獅子大開口 業者回應了 (udn.com) 相當於人類217歲! 全球最長壽31歲「狗瑞」於葡萄牙辭世 (udn.com) 萬聖節限定!必勝客「幽靈腸粉鳳爪比薩」還會說鬼故事 (udn.com) 聯合新聞網 (udn.com)存證信函回覆範例保險申訴流程保發中心保險局函釋保險法令查詢系統保險申訴成功存證信函哪裡買保險法如何檢舉保險業務員存證信函怎麼寄 [no_relate_sql.name;block=a]
打破一人住院、全家陪住健保試辦醫院代請看護「最低日付200元」!-獨家報導
CNEWS匯流新聞網記者陳鈞凱/台北報導家人生病,對所有家庭成員都是沈重的負擔,為了打破「一人住院,全家輪流陪住」的困境...
醫療新躍進3/抗癌利器納健保「省千萬藥費」異體移植讓存活期增5倍
[周刊王CTWANT]去年11月,健保署正式將CAR-T藥物納入健保,70歲的張女士成為首位受惠的癌症患者,4億個基因改造的細胞正在她...
超簡單4步驟養成運動習慣!減肥不再半途而廢,慢跑新手必學打造「身份認同」小訣竅
常常立志要慢跑、運動、減肥,但總是在第二天、第三天就找到各種不適合出門的理由?(GettyImage)(AfloImagesviaGettyImage...