業務工作與心理健康服務雙向延伸渝中多舉措提升信訪工作質效
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華龍網訊(記者 舒婷 通訊員 彭乙真)基層信訪工作任務重、強度高、壓力大,如何進一步提升信訪工作服務能力?日前,渝中區信訪系統組織開展“黨建引領 心理護航”心理共建交流活動,通過心理趣味活動、一對一諮詢等方式緩解疏導信訪幹部心理壓力,以提升信訪工作質效。
渝中區信訪辦組織開展心理共建交流活動。渝中區信訪辦供圖 華龍網發據渝中區信訪辦相關負責人介紹,為加快打造“紅岩先鋒”變革型組織,不斷推動主題教育走深走實、見行見效,今年渝中區信訪辦結合“信訪幹部能力素質提升年”行動,以保障信訪幹部隊伍身心健康為目標,以打造“服務型”黨組織為切入點,以心理服務體系建設為抓手,創新推出“黨建引領·心理護航”黨建品牌,通過政企聯動,一方面加強信訪隊伍幹部心理疏導,一方面為來訪群眾提供心理服務。
今年7月31日,一場趣味橫生、別開生面的心理遊園活動在渝中區信訪辦舉行,為信訪幹部情緒疏導帶來積極探索。11月16日,心理遊園活動“升級”為心理共建交流活動,從室內走向室外,從信訪辦延伸覆蓋到渝中全區11個街道。
當天,圍繞情緒管理、目標管理、關係管理三大主題,精選激發動力、壓力平衡、抗挫折力提升等心理元素,賦能設計“情緒表情包”“建繩房”“貪吃蛇”等靈活多樣、內容豐富的心理趣味活動,以團體心理輔導形式覆蓋黨員幹部、社區代表60餘人,以個案諮詢、分類分策形式“一對一”服務近10人。
心理健康服務向外、向下延伸是進一步提升信訪幹部工作質效的一項舉措。而在實際業務工作中,渝中區信訪辦堅持黨建引領,緊扣“圍繞中心、建設隊伍、服務群眾”理念,以“紅色引擎”打破協同壁壘,深化聯建共建模式運行,拓展聯動各街道、社區、社會企業等,深入基層調研走訪18次,收集梳理問題建議20餘條,立行立改7條、限期整改10餘條,推動黨建和業務同頻共振,共享共贏。
據瞭解,下一步,渝中區信訪辦還將依託各街道社會治理中心、社區矛盾糾紛調解室等場所,進一步加強心理健康服務體系、完善心理健康服務網絡、提升心理健康服務水平,切實打通心理健康服務基層、服務群眾的“最後一公里”,助力譜寫渝中信訪高質量發展新篇章。
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