深耕四大客戶價值主張友邦人壽宣佈“產品+服務”全面升級
服務升級產品主張全面價值人壽客戶香港新浪友邦 文章 參考資訊
2023年是友邦人壽“新五年計劃”開局之年。12月22日,友邦宣佈對涵蓋健康、養老、財富管理和傳承四大客戶價值主張的多款產品及服務進行升級。
作為中國重疾險領域的早期參與者之一,友邦人壽從以專業重疾保障為核心的“重疾1.0”時代,到創新性地將重疾保障與健康服務相結合的“重疾2.0”時代,再到當前整合癌症預防、重疾保障和健康服務的“重疾3.0”時代,不斷升級“健康生態圈”建設。
自2021年初問世以來,“友如意”重大疾病保險系列以“核心保障+個性化配置”的組合形態,進入全新的定製化時代。升級後的“友如意”產品系列將付費年限調整為18年或28年。同時,友邦推出了《友邦友如意順心珍藏版(2024)重大疾病保險》,以及針對未成年人群體的《友邦友如意星享珍藏版(2024)重大疾病保險》。
重大疾病保險和醫療保險是構建健康保障的兩大基石,只有將它們有機地結合起來,才能形成一份全面且有效的健康保障組合。作為重大疾病保險的補充,友邦推出保證續保20年、最高可續保至99歲的高保額醫療產品《友邦長保康惠長期醫療保險(費率可調)》,通過補償客戶在醫療過程中產生的高額醫療費用,彌補治療直接損失,有效緩解疾病治療期間的經濟壓力。
與此同時,在重疾系列產品客戶附加權益方面,截至2023年9月底,友邦“愈從容”已經服務了近3,000位客戶。此次,友邦推出《如意愈從容珍藏版》,服務期限提升至40年。除此之外,“愈從容”還升級了“從容慧診”服務,將多學科諮詢(MDT)模式覆蓋範圍擴展至成人。
財富管理和升值方面,友邦家庭財富規劃版圖以三層次財富目標,即確定類、穩健類和進取類產品計劃,滿足客戶搭配需求。具體而言,確定類以“充裕人生”和“友未來”保險產品計劃為代表,通過完全確定的利益,托底確定的剛性需求。穩健類以“友自在”“創贏未來”以及“金生系列”保險產品計劃為代表,通過“普通年金/分紅年金+萬能”的組合,在保有確定利益的同時,利用萬能賬戶獲得一定浮動收益。進取類“穩贏系列”保險產品計劃,憑藉“年金險+投資連結險”的組合優勢,發揮教育基金、養老補充、抵禦通脹等功能。
在基礎保障方面,友邦人壽積極響應國家政策號召,推出個人養老金產品,充分發揮保險作為第三支柱養老核心力量的功能。近日,友邦再次誠意發佈兩款新版個人養老金保險產品《友邦優享年年年金保險》和《友邦優享未來兩全保險》。
友邦人壽個人養老金保險產品,不僅深入參與“第三支柱”養老保險體系建設、進一步助力國家應對人口老齡化的積極佈局,同時也是自身“養老生態圈”的重要補充。通過對國家政策以及客戶需求的深入解讀,友邦的“養老生態圈”也在不斷升級,以期匹配更多元化的客戶需求。
2023年10月,友邦人壽再次創新升級“養老生態圈”,在現有“居家養老、機構養老、醫養協助”三大板塊基礎上推出全新“旅居養老”板塊。友邦希望通過融合“旅遊+渡假+健康”,以慢行式、有內涵、有歸屬感的異地生活體驗,賦予“旅居養老”新定義。
友邦人壽首席執行官張曉宇表示:“在新五年計劃的開局之年,友邦人壽著力加強我們與客戶之間的紐帶,以客戶驅動高質量、可持續發展,並將‘以客為先’的理念貫穿到每一款產品、每一項服務、每一個組織部門的創新當中去,從而確保公司發展與客戶成長同步,全力守護中國家庭的‘健康長久好生活’。”
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