大林慈院引進新型自動繳費機支援虛擬健保卡
到醫院看病、掛號、批價、領藥常常都要等等等!為了讓就醫民眾及家屬能節省批價等待時間,嘉義大林慈濟醫院除了臨櫃繳費及舊式現金繳費機外,今年起更引進新型自動繳費機,除現金外,也提供信用卡、電子支付等多元支付方式,更支援使用虛擬健保卡,還能多科看診一次繳費,不到一分鐘就能完成,增加使用便捷性,縮短民眾排隊批價時間。
大林慈濟醫院表示,新型自動繳費機除了可使用實體健保卡外,同時支援虛擬健保卡,增加使用的便捷性,民眾即使忘了帶健保卡,只有要有開通虛擬健保卡,也能順利完成繳費,不用再多跑一趟。
在繳費方式方面,新型自動繳費機提供多元支付方式,除現金支付外,更增加信用卡、Apple Pay和Android Pay等電子支付方式,繳費更便利。同時具有智能硬幣與紙鈔處理功能,民眾繳費時可同時多張紙鈔投入,並可一次性投入硬幣,機器將自動進行精確計算。繳費機還可模擬人工櫃台化零為整的找鈔模式,依民眾投入的金額,重新計算整鈔、整幣,使找零更加智能化,亦有助於減少民眾手上的硬幣。
除一般門診繳費外,新型自動繳費機也可提供連續慢性處方箋二、三次領藥批價。此外,改善舊式繳費機每看一科就需獨立繳費一次的問題,提升功能可多科看診一次繳費,降低批價的等候時間。新型繳費機從開始批價到列印收據僅需約40秒,批價流程效率大大提升。
大林慈濟醫院表示,新型繳費機結帳速度更快,相較於原有系統,結帳補鈔時間由30分鐘縮短至10分鐘,節省了寶貴的結帳時間,提升工作效率。同時可將民眾繳費時的鈔票及硬幣回存找零金,提供循環式收鈔找零,降低人員補鈔補幣頻率,也希望能藉此節省民眾等待批價繳費的時間,提升就醫效率。
配合中央健康保險署政策,自112年1月13日起,大林慈濟、斗六慈濟、嘉義慈濟三院同步推廣使用「虛擬健保卡」看診就醫,民眾只要持手機掃描診間外QR code條碼報到,就可進行門診看診服務,提升就醫便利性及安全。
大林慈濟醫院表示,如臨時緊急就醫,忘記攜帶實體健保卡,或家中長輩年長者及沒有手機的人,可先將健保卡註冊後綁定家人的手機,再申請虛擬健保卡。若多人照顧長者,亦可透過授權使用機制,授權給在異地的其他家屬或陪病者,協助就醫時出示虛擬健保卡;減少多名照顧者間傳遞健保卡的困擾,也能保留完整的使用紀錄,安全又便利。尚未綁定者,可透過醫院服務台協助申辦,綁定成功後第一次使用成功以虛擬健保卡門診就醫者,即可獲精美小禮,數量有限送完為止。
撰文、攝影/黃小娟
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