【新春走基層】他們是守護健康不打烊的白衣天使
寒冬臘月,氣溫已降至冰點以下,夜色中車流燈影閃爍,奔往家的方向。而此時,醫院的夜間門診工作才剛剛拉開序幕。今天(1月25日)的《新春走基層》,跟隨記者走進南京市兒童醫院,關注這些守護健康不打烊的白衣天使的溫暖故事。
晚上八點,南京市兒童醫院的急診大廳里燈火通明,人頭攢動。額頭上貼著發熱貼的孩子無精打采地靠在母親的懷裡,坐在小推車里的孩子滿臉通紅地看著父親手機里播放的動畫片。長長的隊伍前面是預檢分診台。分診台前,此時95後護士鄭巧琪已經忙碌了兩個半小時,她的工作時間是從晚上五點半開始到淩晨一點,此刻正是就診高峰。
鄭巧琪一邊測量體溫一邊說:「家長因為小孩發燒都很著急,過來的話都是問我能不能掛急診號。晚上的7點到10:30之間是最高峰,這個時間段基本上是沒有辦法喝水和上廁所的,坐不下來,一直在量體溫。」
鄭巧琪不僅要快速解答家長疑問,還需要一雙「火眼金睛」快速判斷病情:「有一些發燒到39.5℃以上,這些都屬於危急症,稍微急一些,我都會給他先進行處理,這樣的話才可以掛急診。我們的預檢標準都在那,一級和二級都要到搶救室來進行。」
4號診室的張姮是南京市兒童醫院急診小組的一員,為了減少患兒積壓,她和同事們連喝水都顧不上。她告訴記者,晚夜間看診最多的時候積壓了600個,但是到22:00以後,醫生就會相對較少了。
記者問道:「你晚飯是幾點吃?」
張姮回答道:「我想今天晚上就不太來得及吃了,在5點之前就是先喝點水,吃點麵包。」
因為最近是呼吸道疾病的就診高峰,雖然早已過了下班時間,但是南京市兒童醫院黨委委員、呼吸科主任醫師田曼還在醫院。因為她要根據患兒就診情況,及時進行人員調度和安排。她的步伐很快,嗓音有些沙啞:「我們河西院區是24小時開診,我們所有醫生都要把17:00掛號之前的病人在白班看完,才能下班。呼吸道感染的病人很多,我們既往晚夜間的門診量,內科的大概在七八百,算比較正常。像最近都在一千八到一千九,是往年的至少兩倍以上。」
記者問道:「我們晚夜間門診大概會排多少醫生?」
田曼回答道:「我們晚夜間是根據病人的量來排醫生,像最近病人多的時候,我們2個院區加起來晚夜間最多的時候至少同時有20個醫生在上班。」
就診大廳的小喇叭一直在發出提醒:「首次發熱的患兒需要開抽血化驗單的家長,可以到自助機點擊快速檢驗通道……」一台台自助機前家長們有序排隊,田曼告訴記者,這些開設自助檢查單的設備在就診高峰時,可以大大減少患兒家長排隊時間,提高就診效率。
田曼說:「自助機除了開血常規以外,我們還把甲流乙流的快速抗原檢測也做到了自助報到機上,因為甲流乙流大概20分鐘就可以出報告,家長可以先驗個血,然後查甲、乙流的檢測,等到結果再找醫生看病,避免了二次排隊和二次就診,大大提高效率。」
發燒、咳嗽、流感、肺炎……急診的就診高峰通常在12點前到來。此時的急診輸液室並不會因為夜深了就會多幾分安靜。穿刺區、輸液區的隊伍依然很長。不少患兒家長「裝備齊全」。
周女士向記者介紹:「我們帶了一個外出旅遊的時候裝帳篷的小車子,然後帶一把小椅子,帶了挑杆可以掛水方便一點,大人也能坐著休息,小孩能坐著休息,也能睡覺。」
為了讓患兒在治療的過程中有更多的舒適感,醫院特別增加了輸液床位,但依然供不應求。田曼說,類似這樣的小改造還會繼續:「我們增設了輸液的床位,收費是15塊錢。其實你看它佔的空間也不算大,特別是下半夜,孩子睏了要睡一覺,所以基本上滿的。」
以患兒為中心,不斷優化就診流程,白衣天使們的奔忙和堅守,也總能讓家長們看見並理解。一位患兒家長說:「兒童醫院很多地方改得特別好,孩子是第二天來掛水就直接可以開續方,快速開檢驗單也挺好的,優化了我們的就診流程。」
春節的腳步越來越近了,田曼說,這個春節假期,包括她在內的大部分醫生依舊要堅守在崗位上。田曼坦言:「今年是我工作的第29年,作為一名兒科醫生,守護兒童的健康是我們共同的使命。不論風霜雨雪,晝夜更迭,我們的健康守護不打烊。我們也衷心祝願每個孩子健康成長。」
【記者手記】
這個晚夜班,分診台前的鄭巧琪為800多位患兒家長解答疑問並及時分診。診間里的張姮看了近百個患兒,終於在十二點前和同事們交完了班。搶救室里進進出出的白衣天使們步履匆匆,她們在無數個不眠之夜,穿越生與死之間的那道門,見證著愛、希望與奇蹟,所有溫情的堅守和專業的護佑只為生命的安康喜樂。
(江蘇新聞廣播/張祖名 攝影/吳葉青 編輯/國正)
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