牙科街症|「路痴」長者不敢半夜取籌忍牙痛3年終等到提早派籌
衞生署牙科診所今日(10日)開始,將翌日的診症服務派籌時間,由即日凌晨0時改為前一晚8時。今晚唯一派籌的荃灣牙科診所,有長者在下午2時前已到來輪候,全日派42個籌號,晚上8時前有41人在等候,餘下一個籌在8時半也派出。
一名71歲長者下午3時左右開始排隊,她排第12位。牙痛問題已纏繞她兩三年,由於過往要夜晚排隊,等候凌晨0時派籌,她因「路痴和夜盲」,晚上不懂回家,故一直拖延,未有處理牙痛問題;近日牙痛加劇,碰巧派籌有新安排,於是便在孫兒的陪同下前來排隊取籌。不過她認為調整派籌時間後的制度仍有問題,「啲後生陪老人家嚟排隊要休兩日假」,今日等候派籌,明日還要再登記多次才可接受治療,她期望派籌、登記、治療在同日進行,「最好就嗰頭派(籌)嗰頭剝(牙)。」
荃灣牙科診所晚上8時仍剩一張籌
衞生署轄下的9間牙科診所今日起調整預約派籌時間,翌日街症服務的預約時間由即日凌晨0時改為前一晚8時。荃灣牙科診所在今晚8時一次派42張籌,診所在中午12時半未有人開始排隊,但及至晚上6時,已有30人等候取籌,在8時則有41人等候,剩下的一張籌號則在8時半左右才派出。
忍受牙痛近3年不看牙醫 只因凌晨取籌無尾班車可歸家
71歲市民梁婆婆今日下午3時左右開始排隊,排第12位。她表示,牙痛問題已纏繞她兩三年,但一直覺得夜晚排隊、凌晨派籌太麻煩,「夜晚就痴盲(路痴和夜盲),唔識返屋企」,所以晚上必須要家人陪同才可外出,再加上凌晨0時已無尾班車可歸家,因而一直拖延,未有晚上排隊取籌預約看牙醫。
現年71歲的梁婆婆(右)表示,夏天在戶外椅子等候頗熱,而輪候的位置亦沒有風扇,「最好就有風扇啦」;她的朋友本來與她一同輪候,但因等候位置附近有太多蚊,終放棄排隊。(梁祖兒攝)指晚上派籌仍「唔啱」:啲後生陪老人家嚟排隊要休2日假
但梁婆婆近日的牙痛問題加劇,飲水、漱口時都會痛,在終於等到派籌新安排後,今日便在孫兒的陪同下前來排隊。她認為調整派籌時間後的制度仍是「唔啱」,「啲後生陪老人家嚟排隊要休兩日假」,今日預約等候派籌,明日還要再登記多次才可接受治療,她認為預約派籌、登記、治療應在同日進行,免得長者和陪同的家人要往返多轉看牙,「最好就嗰頭派嗰頭剝(牙)。」
她表示因不識字,要靠將診所告示拍照給女兒,才知道牙科診所的派籌時間有所調整;因此她認為電子登記對長者而言未必好,因有不少長者不懂電話或網上預約,尤其是獨居老人。
陪同梁婆婆輪候籌號的孫兒黃先生則指,在2022年亦曾陪父親到此診所輪候看牙,當時不能入內坐下等候,要站在診所外排隊,「8點排到人龍前段」;而在派籌後,已經接近凌晨1時,只能搭的士從診所回到石蔭的家,車錢需近70元,因此他覺現時8時派籌的安排較佳。
80歲的雷伯稱,因看錯派籌時間而今朝一早來到診所,折返後下午2時再來,排第9,「今日端午節冇嘢做,咪用嚟排隊等睇牙。」(梁祖兒攝)另有長者認為晚8時派籌更好:仍可回家食飯
另有80歲的市民雷伯因看錯派籌時間,將晚上8時誤以為是早上8時,於是今早8時便已到診所,「之後返屋企,一身汗換件衫下晝2點再嚟。」他亦認為,晚上8時派籌比凌晨0時更好,「12點(凌晨0時)先派嘅話,登記得嚟就冇哂車啦。」他稱現時取籌後,約9時多就能回到葵盛的家吃晚飯。
此外,他希望政府可提供電子預約服務,然後讓社區服務中心的職員代為網上預約,這便可省卻其早早到診所輪候的時間。
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