身障者搭機困難爭取飛行無障礙- 生活- 自由時報電子報
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台灣身心障礙者自立生活聯盟等民團與立委洪申翰昨天召開「飛行無障礙」記者會,表示障礙者在搭飛機常遇困難,要求民航局改善。(記者朱沛雄攝)
2024/06/18 05:30 民團籲民航局應有積極作為〔記者謝君臨、蔡昀容/台北報導〕台灣身心障礙者超過一百廿萬人,台灣身心障礙者自立生活聯盟等民團昨與立委洪申翰舉行記者會,指障礙者在搭飛機常遇困難,譬如拒絕機邊託運、移位輔具與機場設施設備不足等,違反身心障礙者權利公約(CRPD),要求民航局應有積極作為,這是義務而非慈善。
台自盟秘書長林君潔表示,今年四月前往日本出差,因電動輪椅電池問題遭到日本的航空公司拒載,經爭取後,日本政府有效地頒布命令禁止對輪椅旅客作出歧視行為,反觀台灣民團與障礙者從十多年前,即向民航局不斷爭取飛行無障礙的保障規範及輔具支持,都被消極處理。
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林君潔表示,無障礙服務不齊全、資訊不清、電池規範不一、拒絕機邊託運、移位輔具與機場設施設備不足讓地勤人員難以協助等,都是障礙者常遇到的問題。
要求無障礙服務指引 增購輔具設備台自盟訴求,強化無障礙委員會的運作與選任、重新檢討擬定無障礙服務指引、編列預算增購輔具及機場無障礙設備、建立有效監督與申訴機制。
洪申翰表示,台灣於二○一四年就通過CRPD,承認身心障礙者有權在與其他人平等基礎上參與文化生活,並應採取所有適當措施。洪申翰強調,過去這些服務常被認為是「愛心、善心、慈善」,但「這不是慈善,而是義務。」是文明社會該有的義務。
民航局︰將儘速討論建立統一指引民航局航站管理組組長黃武強表示,為服務身心障礙旅客,除要求各航空站與業者在官網設置專區,民航局也在官網建立平台連結相關網頁,供旅客查詢使用。
民航局也與桃機公司成立通用化無障礙交通環境推動小組,民間團體希望建立統一指引的建議,將儘速由小組討論。
對於身障團體訴求,星宇航空表示,出入境、過境或轉機皆提供輪椅服務,旅客可於班機起飛前二十四小時聯絡客服中心申請,每架班機也都備有機上移位機,幫助身障者入座;考量旅客使用的輔具型態及規格不同,現場地勤人員會進一步詢問細節,提供最適妥協助。
至於華航,各機隊均配輪椅,並提供方便進出的位置;有提供電動輪椅託運,電池方面各國規定各異,仍建議旅客提前聯絡華航訂位部門詢問。長榮航空也在官網說明相關指引,旅客有任何需求,可聯繫長榮訂位部門。
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