提升競爭力！醫美注重醫病關係建立

　　走在市區街頭，你是否發現到生活周遭的醫美診所越來越多了呢。台灣微整形的市場競爭逐漸白熱化，業者除了需不斷專注在專業技術的提昇上，更需要提高診所的服務品質，以精緻客服為訴求，提供消費者全方位的醫美服務，在治療過程中感受貼心週到的醫療品質，才能塑造台灣醫學美容產業的全球競爭力。

　　微整形產業在台逐漸風行，原因在於與一般整形外科手術相較，微整形手術所需的修復期較短，且較少疼痛感，因此廣為民眾接受。加上治療時間迅速，手術費用與亞洲各國相較亦占有優勢，更取得了大眾的認同，女性更是主力消費族群。

　　現階段的台灣微整形產業，單純的專業個人化諮詢及術後服務已無法滿足消費者的需求，重點更在於醫病關係的協調。醫美診所院長謝文進表示，醫師無法在短時間看診深入了解患者，若能藉由實體活動，讓消費者放鬆舒壓，在活動過程中增加熟識度，對於醫師信任度也相對會大幅提高，醫師將可從中了解更多個案的生活習慣與肌膚困擾問題，協助日後病情的判斷參考。

　　醫美產業漸漸走向客製化服務業，同樣服務於醫美診所的江莉莉醫師也提到，要貼近民眾的思維，不能只單一要求專業的滿分，醫病溝通上也需全方位服務。內部的醫護人員也要不斷進步，持續進修，提升自我專業，才能提供完善的服務，進而獲得消費者信賴，由此可見醫病的關係，將是未來醫美產業競爭的關鍵要素。