台灣人壽區經理 蕭月香自創行銷術 掄獎連連

　　31歲那一年，她成為大型知名量販百貨店最年輕的副總，因為一句承諾，讓自己錯失每月15萬元的高薪，在近40歲時成為失業一族；中年轉業，卻創造另一個生命的高峰，為自己創造每年年薪350萬元到 500萬元的機會，台灣人壽區經理蕭月香的人生就是這樣充滿轉折及傳奇，但也因為她的努力及不畏懼，才能在生命轉彎處，創造下一個勝利機會。

　　蕭月香是一個永遠看準自己目標，抓住機會的人，一畢業就進入知名量販百貨出任採購助理，3年的時間，蕭月香升上採購主任，但卻明白自己暫無機會升遷，也無法再學更多，於是蕭月香也勇敢離職，轉戰服裝公司，負責開發銷售點、洽談百貨櫃位；之後又決定應徵知名糕餅店儲備幹部。

　　蕭月香記得自己要面試前，先跑到糕餅店總店觀察，並購買其招牌商品，接著蕭月香沿著南京東路將其他知名糕餅門市全走一遍，也買了各家的招牌商品，回家後馬上作出兩份報告。

　　一是店面服務優缺點分析，一是各家招牌糕餅分析，這樣的準備讓蕭月香成功錄取且成為某分店儲備幹部，並讓此分店在半年內轉虧為盈，時時觀察、事前完善準備，是蕭月香成功的特質之一。

　　之後蕭月香前東家，即知名量販百貨業老闆找蕭月香回去，蕭月香也信守離開前的承諾，不惜低薪回巢，這次的努力，讓蕭月香31歲就當上這家大型量販百貨的副總。

　　後來因為某些原因，蕭月香決定離開這家公司，而老董事長一句話：「不要去同業，讓我沒面子！」蕭月香又信守承諾，捨棄已談好的外商量販店高薪工作，成為中年失業者，當時蕭月香一遍又一遍坐著公車，流著眼淚不知下一步去哪；信守承諾，是蕭月香成功的特質之二。

　　後來蕭月香翻開了報紙，自己找到台灣人壽出任業務員，當時蕭月香對這份工作，只是抱持兼差的心態，同時間，蕭月香依舊出任一些服裝公司、皮件業的顧問。

　　儘管是兼差性質，但是蕭月香仍然是習慣規劃、計算，如果要維持基本生計，至少每月要5萬元收入，拜訪10位客戶若至少有1人成功投保，5位投保就可能有5萬元。

　　於是蕭月香每月規劃要拜訪50位以上客戶，每周若是休假一天，則一天只要拜訪2個客戶，就可望達成目標，這樣的規劃，蕭月香第一個月收入，就達到20幾萬元，7個月就有90多萬元的收入。

　　民國93年，蕭月香決心專職作一位壽險業務員，之前工作的人脈蕭月香幾乎都沒有用上，大部分都是陌生拜訪，只要看見店家，蕭月香就會走進去，跟老闆聊天，就算遇到了拒絕，蕭月香也不覺得有挫折，反而教導老闆要給業務員一個機會，因為很多年輕人可能因一句拒絕，失去工作的勇氣。

　　蕭月香說，也許一天拜訪8人都失敗，「我是在做好事，講保險的觀念，盡我的責任，就沒有挫折感！」

　　善用聊天、舉例行銷的蕭月香，曾經是台壽二次健康險行銷競賽第二名及第一名，只要能攀談上，就能行銷的蕭月香，很擅長自創行銷話術，如保單中的「大色貨」(即百貨術語，毛利低但不得不賣的日用必需品)，用極生活化的案例及說明，讓不少客戶一投保就是數百萬元到上千萬元。

　　同時，蕭月香也是處理客訴的高手，曾協助處理業務員離職後的投資型保單客訴，客戶從怒氣衝天，到最後成為蕭月香的客戶，又再投保了醫療險、分紅保單，阿莎力、善於觀察、作足準備，是蕭月香行銷的特色。

　　蕭月香現在四處演講，培訓新人，今年台壽高峰，蕭月香也拿到北一事業處會長，一次又一次的得獎，證明蕭月香在人生的各階段都能一樣精采。