醫界打滾20年!老醫師告訴你,為什麼千萬不能拒絕「病人關說」?
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每個星期二上午是外科例行的科務會議,科裡的醫師都會出席,一塊兒討論一週的手術個案及科裡大小事。楊克典醫師嘴裡還嚼著早點,他總是早早便到了醫院,先一步巡完住院病人,開完會後便要開始整天忙碌的常規手術。
陸陸續續,科裡的同仁都進到會議室。總醫師打理好電腦及投影機,在屏幕上列出要討論的個案。
楊醫師正嚼著剩下的幾口三明治,口袋裡的電話鈴聲響起。瞄了眼手機的來電顯示,楊醫師簡短地回答:「嗯,我是。」
瞧他才聽了幾句話,便蹙起眉頭,凝重神情,明顯地不悅。
才吞下嘴裡的早點,楊醫師便不耐煩地插話:「我知道!我知道!我統統都知道!那個患者是退休老師,他的兒子是警官,女婿是議員,姪子是里長!你們到底還要來煩幾次!」
沒等對方答話,楊醫師大聲地,一個字一個字,斬釘截鐵地講:「我‧已‧經‧都‧說‧過‧了!管他是遊民還是大官,開刀都是這樣子開,我從來都一‧視‧同‧仁,公‧事‧公‧辦!」說完話便“啪嗒”一聲闔上了電話,吐口氣,怒呼呼地用力搖頭。
「怎麼?又有什麼人物來拜託啦…」我拍拍他的肩頭,緩緩怒氣。
「呼!真是的!從上禮拜,患者連人都還沒到門診,就開始找一大堆人打電話來交代!」楊醫師把筆重重地摔在桌上,道:「從警察局、代表會、校長、議員,什麼都有。現在秘書室又要再打電話來重複一次,這到底是在幹什麼啊?!」
這樣的電話不知凡幾,醫師都很能體會,不過也只能無奈地搖搖頭。
「是怎樣?我虧待過誰是不是!難道醫生都是哈巴狗,這麼讓人家瞧不起,非得要找一大堆人來說關係,來『提醒』我要好好開刀,『叮嚀』我要好好照顧病人,真是莫名其妙!」楊克典忿忿說著:「噈!開刀不就是這樣開,藥不就是這樣用。難不成大人物動手術,刀子就會比較利,就能有仙丹妙藥?明明不必拉關係,我也都盡力把事情做好啊。病房那麼多連家屬都沒有的患者,我還不是都一般對待。為何都把我當成趨炎附勢的勢利小人?為什麼連想要光明磊落做事情都這麼困難!」
「是啊!來到醫院好像都生怕被欺負一樣,非得找一大堆人來說關係套交情。而且,好像不收自費就不是好藥,就會被視為照顧不周,真是讓人搞不懂啊!」
看我倆這麼一言一語、搖頭嘆息,坐在對面的曹醫師似笑非笑地瞧著。曹醫師長了我們近二十屆,算是師執前輩,卻總像個兄長一般,沒有架子。
「小楊啊,消消火,氣壞身子,吃虧還是自個兒,別人又不痛不癢,何苦來哉。」曹醫師道。
楊克典閉上了嘴,不過依舊瞪著眼,沒法平復。
曹醫師笑了笑,問:「你們曉不曉得,醫院的公關部門,一年要接到多少這種案件?」
我搖搖頭,隨便猜了個數:「八百?」應該算多了吧。
曹醫師搖搖頭。
「不止啊…」繼續又猜:「那…兩千!」
豈料,曹醫師還是搖搖頭,揚揚眉毛道:「八千,這兩年留下紀錄的案子平均有八千件。而且啊,還不包括那些私下打打電話,傳傳口信…」
「啥?!」我很是訝異。趕忙掐著指頭計數,「呦!連假日算進去,一天也要二十幾件耶!哪來這麼多事能夠關說請託?」
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每個星期二上午是外科例行的科務會議,科裡的醫師都會出席,一塊兒討論一週的手術個案及科裡大小事。楊克典醫師嘴裡還嚼著早點,他總是早早便到了醫院,先一步巡完住院病人,開完會後便要開始整天忙碌的常規手術。
陸陸續續,科裡的同仁都進到會議室。總醫師打理好電腦及投影機,在屏幕上列出要討論的個案。
楊醫師正嚼著剩下的幾口三明治,口袋裡的電話鈴聲響起。瞄了眼手機的來電顯示,楊醫師簡短地回答:「嗯,我是。」
瞧他才聽了幾句話,便蹙起眉頭,凝重神情,明顯地不悅。
才吞下嘴裡的早點,楊醫師便不耐煩地插話:「我知道!我知道!我統統都知道!那個患者是退休老師,他的兒子是警官,女婿是議員,姪子是里長!你們到底還要來煩幾次!」
沒等對方答話,楊醫師大聲地,一個字一個字,斬釘截鐵地講:「我‧已‧經‧都‧說‧過‧了!管他是遊民還是大官,開刀都是這樣子開,我從來都一‧視‧同‧仁,公‧事‧公‧辦!」說完話便“啪嗒”一聲闔上了電話,吐口氣,怒呼呼地用力搖頭。
「怎麼?又有什麼人物來拜託啦…」我拍拍他的肩頭,緩緩怒氣。
「呼!真是的!從上禮拜,患者連人都還沒到門診,就開始找一大堆人打電話來交代!」楊醫師把筆重重地摔在桌上,道:「從警察局、代表會、校長、議員,什麼都有。現在秘書室又要再打電話來重複一次,這到底是在幹什麼啊?!」
這樣的電話不知凡幾,醫師都很能體會,不過也只能無奈地搖搖頭。
「是怎樣?我虧待過誰是不是!難道醫生都是哈巴狗,這麼讓人家瞧不起,非得要找一大堆人來說關係,來『提醒』我要好好開刀,『叮嚀』我要好好照顧病人,真是莫名其妙!」楊克典忿忿說著:「噈!開刀不就是這樣開,藥不就是這樣用。難不成大人物動手術,刀子就會比較利,就能有仙丹妙藥?明明不必拉關係,我也都盡力把事情做好啊。病房那麼多連家屬都沒有的患者,我還不是都一般對待。為何都把我當成趨炎附勢的勢利小人?為什麼連想要光明磊落做事情都這麼困難!」
「是啊!來到醫院好像都生怕被欺負一樣,非得找一大堆人來說關係套交情。而且,好像不收自費就不是好藥,就會被視為照顧不周,真是讓人搞不懂啊!」
看我倆這麼一言一語、搖頭嘆息,坐在對面的曹醫師似笑非笑地瞧著。曹醫師長了我們近二十屆,算是師執前輩,卻總像個兄長一般,沒有架子。
「小楊啊,消消火,氣壞身子,吃虧還是自個兒,別人又不痛不癢,何苦來哉。」曹醫師道。
楊克典閉上了嘴,不過依舊瞪著眼,沒法平復。
曹醫師笑了笑,問:「你們曉不曉得,醫院的公關部門,一年要接到多少這種案件?」
我搖搖頭,隨便猜了個數:「八百?」應該算多了吧。
曹醫師搖搖頭。
「不止啊…」繼續又猜:「那…兩千!」
豈料,曹醫師還是搖搖頭,揚揚眉毛道:「八千,這兩年留下紀錄的案子平均有八千件。而且啊,還不包括那些私下打打電話,傳傳口信…」
「啥?!」我很是訝異。趕忙掐著指頭計數,「呦!連假日算進去,一天也要二十幾件耶!哪來這麼多事能夠關說請託?」
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每個星期二上午是外科例行的科務會議,科裡的醫師都會出席,一塊兒討論一週的手術個案及科裡大小事。楊克典醫師嘴裡還嚼著早點,他總是早早便到了醫院,先一步巡完住院病人,開完會後便要開始整天忙碌的常規手術。
陸陸續續,科裡的同仁都進到會議室。總醫師打理好電腦及投影機,在屏幕上列出要討論的個案。
楊醫師正嚼著剩下的幾口三明治,口袋裡的電話鈴聲響起。瞄了眼手機的來電顯示,楊醫師簡短地回答:「嗯,我是。」
瞧他才聽了幾句話,便蹙起眉頭,凝重神情,明顯地不悅。
才吞下嘴裡的早點,楊醫師便不耐煩地插話:「我知道!我知道!我統統都知道!那個患者是退休老師,他的兒子是警官,女婿是議員,姪子是里長!你們到底還要來煩幾次!」
沒等對方答話,楊醫師大聲地,一個字一個字,斬釘截鐵地講:「我‧已‧經‧都‧說‧過‧了!管他是遊民還是大官,開刀都是這樣子開,我從來都一‧視‧同‧仁,公‧事‧公‧辦!」說完話便“啪嗒”一聲闔上了電話,吐口氣,怒呼呼地用力搖頭。
「怎麼?又有什麼人物來拜託啦…」我拍拍他的肩頭,緩緩怒氣。
「呼!真是的!從上禮拜,患者連人都還沒到門診,就開始找一大堆人打電話來交代!」楊醫師把筆重重地摔在桌上,道:「從警察局、代表會、校長、議員,什麼都有。現在秘書室又要再打電話來重複一次,這到底是在幹什麼啊?!」
這樣的電話不知凡幾,醫師都很能體會,不過也只能無奈地搖搖頭。
「是怎樣?我虧待過誰是不是!難道醫生都是哈巴狗,這麼讓人家瞧不起,非得要找一大堆人來說關係,來『提醒』我要好好開刀,『叮嚀』我要好好照顧病人,真是莫名其妙!」楊克典忿忿說著:「噈!開刀不就是這樣開,藥不就是這樣用。難不成大人物動手術,刀子就會比較利,就能有仙丹妙藥?明明不必拉關係,我也都盡力把事情做好啊。病房那麼多連家屬都沒有的患者,我還不是都一般對待。為何都把我當成趨炎附勢的勢利小人?為什麼連想要光明磊落做事情都這麼困難!」
「是啊!來到醫院好像都生怕被欺負一樣,非得找一大堆人來說關係套交情。而且,好像不收自費就不是好藥,就會被視為照顧不周,真是讓人搞不懂啊!」
看我倆這麼一言一語、搖頭嘆息,坐在對面的曹醫師似笑非笑地瞧著。曹醫師長了我們近二十屆,算是師執前輩,卻總像個兄長一般,沒有架子。
「小楊啊,消消火,氣壞身子,吃虧還是自個兒,別人又不痛不癢,何苦來哉。」曹醫師道。
楊克典閉上了嘴,不過依舊瞪著眼,沒法平復。
曹醫師笑了笑,問:「你們曉不曉得,醫院的公關部門,一年要接到多少這種案件?」
我搖搖頭,隨便猜了個數:「八百?」應該算多了吧。
曹醫師搖搖頭。
「不止啊…」繼續又猜:「那…兩千!」
豈料,曹醫師還是搖搖頭,揚揚眉毛道:「八千,這兩年留下紀錄的案子平均有八千件。而且啊,還不包括那些私下打打電話,傳傳口信…」
「啥?!」我很是訝異。趕忙掐著指頭計數,「呦!連假日算進去,一天也要二十幾件耶!哪來這麼多事能夠關說請託?」
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由 蔡甫昌 著作 · 被引用 3 次 — 醫師日常的醫療工作之中經常會遭遇到病人. 送禮的情況,有些病人送禮往往是單純地表達感. 謝的心意,就像人們在日常生活中為了感激別人.
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書中探討的是醫師的頭腦在想什麼?醫師應有的思考模式與因應的對策,在傳統的主觀意識帶領的世代,有王道、有家戶長般的心態在執行醫療的診治;藉由與病人溝通、相處模式, ...
因此,在第一本書以抽象的邏輯思考與論理過程而整合醫學與法學觀點的歧異後,如要更細膩瞭解病人的自主性,則有必要從具體實例予以剖析,將法律條文與理論透過實際案例涵攝 ...
2022年1月7日 — 醫療不止於治療器官、治療疾病,「要醫人,得先了解人性。好醫師並不是知識最好,也不是技術最好,而是醫病關係做得好,獲得病人的信賴,能關心病人,體會 ...
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... 醫師應基於不傷害原則,判斷提供維生. 醫療是否對病人產生的負擔大於利益,也應依據行善原則判斷提供. 維生醫療是否帶給病人實益;醫師並沒有義務維持病人生物學上的.
本書簡介. 在探討「醫病協力的病人自主性」的內涵,以及「告知與同意」的法理,在醫療以及刑法體系的適用後,由於醫療上重視真實病人具體個案的解決,故本書蒐集臨床 ...
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