「急診室醫師跟特種行業沒什麼兩樣，病人要你張開腿你就要張開腿！」

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沒醫德＝爛醫師？

到底什麼是醫德？說實在，我不知道！

近幾年來「醫德」這兩個字大量被媒體使用，病人得不到期望中的結果，就可以責罵醫師沒醫德，而被冠上沒醫德的醫師，似乎就跟爛醫師畫上等號。

你沒有資格當醫師！

我的行醫生涯中，只有一次被人當面罵「沒醫德」。那天是星期日夜晚，正是小兒急診室病人最多的時候，那時後的我還只是R3（住院醫師第三年）。

一個6歲的小女孩被媽媽叫救護車送來急診室，主訴是腹痛和肛門滲出黃色的糞水，小女孩生命跡象穩定，到急診時腹痛已經緩解。

小女孩的媽媽是典型超焦慮家長，說話不但大聲而且會拉高尾音。做完病史詢問和理學檢查後，我安排腹部X光攝影，結果跟心中預期的答案一樣：「嚴重便秘」。

我跟媽媽解釋因為許多糞便堵在肛門口才會滲出糞水，硬糞便卡在大腸中才會導致嚴重腹痛，所以只要灌腸應該就可以解決孩子目前的問題。

這時媽媽突然用命令的口吻叫我教她女兒看X光片，目的是要讓她女兒知道自己肚子裡有很多糞便，以後要按時上廁所。我看著候診區漫長的排隊人龍說：

「媽媽，孩子才6歲，看不懂X光片，教她也沒有用，況且還有許多病人等著要看診。」

小女孩的媽媽突然憤怒地說：「你當什麼小兒科醫師！這麼沒有耐心！沒有醫德！我要去跟你們醫院投訴！你沒有資格當醫師！」

當下我低著頭不說話，聽著媽媽一連串的怒罵，心中的怒氣不斷累積，理智的鋼索在崩潰邊緣，但媽媽的怒罵聲並未停止，反而越來越大聲，我正準備拋開一切理智跟媽媽對罵，在旁冷眼觀看一切的主治醫師學長突然說：「妹妹，過來叔叔這邊，叔叔教你看X光片。」

小女孩的媽媽眼看目的達到了，惡狠狠地瞪了我一眼，走到另外一邊聽學長教導6歲的兒童看X光片。

我只能壓下所有憤怒、悲傷、受辱的情緒，強忍眼眶中快要流下悲憤的淚水，繼續消化新病人。後頭好幾位看到這幕場景的家長小聲安慰我，告訴我是那位媽媽無理，我沒有做錯，情緒才稍微好過一點。

學長的真心話

忙碌的急診夜班快結束時，我很尊敬的主治醫師學長突然走過來拍拍我的肩膀：「學弟，我知道你的心情，其實我當時也很憤怒很難過，有那種受辱的感覺。」

「我在這個地方工作5年了，什麼樣的場面沒見過？有時也想跟家長大吵，但只要想到吵架的後果，我就忍下來了。」

「萬一家長向院方投訴你，不管你有沒有做錯，醫院一定會覺得是你的錯，要你寫報告，約談你，一堆煩人的事！」

「有委屈跟家人、女朋友抱怨一下，情緒過了就好，畢竟這只是一份工作，我們還有自己的生活要過阿！」

「其實，急診室醫師跟特種行業沒什麼兩樣，病人要你張開腿你就要張開腿！」

隔年，學長離開小兒急診室，又過兩年離開醫學中心，找到他真正喜歡的工作。而我，從學長離開小兒急診室的那年開始急診生涯直到現在。

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沒醫德＝爛醫師？

到底什麼是醫德？說實在，我不知道！

近幾年來「醫德」這兩個字大量被媒體使用，病人得不到期望中的結果，就可以責罵醫師沒醫德，而被冠上沒醫德的醫師，似乎就跟爛醫師畫上等號。

你沒有資格當醫師！

我的行醫生涯中，只有一次被人當面罵「沒醫德」。那天是星期日夜晚，正是小兒急診室病人最多的時候，那時後的我還只是R3（住院醫師第三年）。

一個6歲的小女孩被媽媽叫救護車送來急診室，主訴是腹痛和肛門滲出黃色的糞水，小女孩生命跡象穩定，到急診時腹痛已經緩解。

小女孩的媽媽是典型超焦慮家長，說話不但大聲而且會拉高尾音。做完病史詢問和理學檢查後，我安排腹部X光攝影，結果跟心中預期的答案一樣：「嚴重便秘」。

我跟媽媽解釋因為許多糞便堵在肛門口才會滲出糞水，硬糞便卡在大腸中才會導致嚴重腹痛，所以只要灌腸應該就可以解決孩子目前的問題。

這時媽媽突然用命令的口吻叫我教她女兒看X光片，目的是要讓她女兒知道自己肚子裡有很多糞便，以後要按時上廁所。我看著候診區漫長的排隊人龍說：

「媽媽，孩子才6歲，看不懂X光片，教她也沒有用，況且還有許多病人等著要看診。」

小女孩的媽媽突然憤怒地說：「你當什麼小兒科醫師！這麼沒有耐心！沒有醫德！我要去跟你們醫院投訴！你沒有資格當醫師！」

當下我低著頭不說話，聽著媽媽一連串的怒罵，心中的怒氣不斷累積，理智的鋼索在崩潰邊緣，但媽媽的怒罵聲並未停止，反而越來越大聲，我正準備拋開一切理智跟媽媽對罵，在旁冷眼觀看一切的主治醫師學長突然說：「妹妹，過來叔叔這邊，叔叔教你看X光片。」

小女孩的媽媽眼看目的達到了，惡狠狠地瞪了我一眼，走到另外一邊聽學長教導6歲的兒童看X光片。

我只能壓下所有憤怒、悲傷、受辱的情緒，強忍眼眶中快要流下悲憤的淚水，繼續消化新病人。後頭好幾位看到這幕場景的家長小聲安慰我，告訴我是那位媽媽無理，我沒有做錯，情緒才稍微好過一點。

學長的真心話

忙碌的急診夜班快結束時，我很尊敬的主治醫師學長突然走過來拍拍我的肩膀：「學弟，我知道你的心情，其實我當時也很憤怒很難過，有那種受辱的感覺。」

「我在這個地方工作5年了，什麼樣的場面沒見過？有時也想跟家長大吵，但只要想到吵架的後果，我就忍下來了。」

「萬一家長向院方投訴你，不管你有沒有做錯，醫院一定會覺得是你的錯，要你寫報告，約談你，一堆煩人的事！」

「有委屈跟家人、女朋友抱怨一下，情緒過了就好，畢竟這只是一份工作，我們還有自己的生活要過阿！」

「其實，急診室醫師跟特種行業沒什麼兩樣，病人要你張開腿你就要張開腿！」

隔年，學長離開小兒急診室，又過兩年離開醫學中心，找到他真正喜歡的工作。而我，從學長離開小兒急診室的那年開始急診生涯直到現在。