護師真情記事》嘉基王淑珍視病猶親「有溫度的關懷」病人身心全照護
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嘉基代理副護理長王淑珍用有溫度的護理專業守護患者。(記者王善嬿攝)
〔記者王善嬿/嘉義報導〕嘉義基督教醫院外科加護病房代理副護理長王淑珍,因從小與長輩三代同堂居住,將病患視為家人般同理心了解需求,讓受她照顧的阿嬤出院時要求與她合照留念,還有病人家屬每次回院看診特地向她打招呼,王淑珍用有溫度的護理專業,讓患者身、心受到照護,受到病人及家屬信任及肯定。
王淑珍求學時期受到表姊、同學的影響,以及護理師畢業即就業的務實考量,從美和科技大學護理系(原美和護理管理專科學校)畢業後,順利錄取距離家鄉雲林縣較近的嘉義基督教醫院,任職外科加護病房護理師工作,一待至今20年。
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外科加護病房收治術後、重症或重傷害患者,護理師不只要依醫囑做好床邊照護,還要隨時注意患者生命徵象,一不注意可能危害患者生命,病患多時還要一人照顧2至3名病人,王淑珍坦言,臨床的壓力「有苦難言」,菜鳥時期曾遇過一名少女情緒躁動自行拔掉氣切管,當時不知如何處置還遭學姊痛罵,一度很挫敗想離職。
王淑珍說,感到被別人需要,是讓她在護理工作持續保有熱忱的動力來源。(記者王善嬿攝)
她分享武漢肺炎疫情期間,一進加護病房就是8小時,不能隨便離開病房,女生遇到生理期或要上廁所不便,格外痛苦,還有同事要穿成人紙尿褲上班,不過隨經驗累積,面對病人突發的狀況就懂得隨機應變,有學姊、同儕鼓勵,加上病人及家屬的肯定,讓她保持初心、堅守崗位至今。
「被別人需要,是工作動力的來源。」王淑珍說,護理專業是難以取代的工作,有的患者情緒一躁動可能會打人、不配合服藥或檢查等,透過平常巡床時適當聊天、如家人般關懷,知道患者需要,讓患者感到被關心,能免去後續許多麻煩,此外,家人或朋友有醫療需求也能及時伸出援手,曾有專科同學的先生因中風腦出血住院,最後病逝進行器官捐贈,她當時不知道如何安慰同學,只能陪伴、傾聽,協助連絡醫院社工給予心理支持,讓她體悟護理專業能幫許多人的價值所在。
護理師工作勞心勞力,如椎間盤突出、胃潰瘍等都是職業傷害,王淑珍說,除透過慢跑運動維持健康,也會與家人、朋友唱歌、聊天紓壓,尤其假日帶著孩子到戶外露營,讓心情放空,就能讓她重新恢復工作衝勁。
與家人出遊是王淑珍的紓壓方法之一。(王淑珍提供)
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