客服不接、轉卡困難，滬上一健身房突然關停？銷售近日仍在推銷

上個星期還在促銷推卡，幾天后卻突然關店！預付費最怕遇到的情況就是如此吧。最近一家知名健身機構，就讓滬上不少消費者糟心不已。

據悉，位於上海市虹口區車站南路上的貝菲特健身房23號突然關店，甚至連店內的游泳教練也不知情。因為周邊老年居民較多，該門店的用戶很多都是60歲以上的老人，為了繼續健身，甚至有70多歲的老人不得不”囤”成了9年卡！

記者昨天（10月26日）來到貝菲特健身車站南路店，只見大門半掩，場內一片漆黑，健身器材隨地擺放，儲物櫃旁還推著生活垃圾。

張阿姨 投訴人：

10月23號重陽節這天它關門的，我說是給了我們老年人重重的一擊了。辦卡少的大概1千2千，楊浦長陽過來有一個女同誌，她跟我講的她手上概有15萬左右。

當頭一棒的除了消費者，還有門店的教練員們。突然就失業了，安排的住宿也沒了著落。

門店游泳教練：

老闆把群也解散了，我們的工號全部都註銷了，就把我們踢出群了，老闆我們聯繫不上。

商場物業表示，該門店已經拖欠了兩個月的房租、水電費用。

“一個月15萬，這個我不跟你說了，反正欠了我們兩個月房租好吧，我們也是受害者。”

前台張貼的通知顯示，現有會員可以轉卡至同豐路和共和新路的門店使用。

但記者致電兩家門店，卻發現均不是貝菲特連鎖門店。領泳游泳專業培訓機構共和新路店工作人員表示，游泳館和貝菲特是合作關係。

不過，貝菲特的會員轉卡，實際操作下來卻困難重重。

消費者：

他是1比1的（轉卡方式），就是我卡里原來有儲值一年的，現在到那裡還要付一年的錢。我們這裏有1000多個會員，他們現在就是65歲以上的人不接受。

前來維權的阿姨爺叔無奈地表示：其實關停的貝菲特車站南路門店，就已經有不少轉卡而來的老會員了。

73歲的王老伯就遭遇了“不斷轉店、不斷加錢”的窘境。王老伯最早在曲陽路辦了卡，門店關停後，轉去其他門店，經手三家後，如今卡里的有效期已經囤到2032年。

王老伯 投訴人：

我要用到81歲，他現在叫我再轉一個地方，又要叫我加錢，我要用到100歲了。

最讓這些老人氣憤的是，手中的健身卡，不少是9月底、10月初才被人推銷辦的，甚至昨天依然有門店銷售在朋友圈推文辦卡。而貝菲特客服熱線卻無人接聽。

對此，虹口區體育局表示，接到市民投訴後，昨天（26日）下午已聯繫商場物業，初步商討後決定暫不關店，並協調派出所約談貝菲特相關負責人，討論後續方案。

法律界人士則認為，在明知經營困難的情況下，通過欺騙的手段讓消費者充值，可能涉嫌詐騙。而消費者在轉卡的過程中，要多留個心眼。

陳欣皓 律師：

自己在後續充值的過程當中，也要去索要相應的發票，一旦產生糾紛的話，可以和新的主體之間去合法地交涉。

（原題為：《滬上知名健身房突然要關？有人預付款還有10多萬！》）