平安健康榮獲2023拉姆·查蘭管理實踐獎-傑出獎管理式醫療戰略再獲權威認可
近日,《哈佛商業評論》在北京舉辦2023拉姆·查蘭管理實踐獎頒獎典禮。
平安健康資深副總裁兼首席財務官臧珞琦代表公司領獎
平安健康獲薦參評,憑藉管理式醫療創新實踐案例,以創新的模式、專業的服務、卓越的社會影響力,經過多輪篩選、榮獲2023拉姆·查蘭管理實踐獎-傑出獎這一中國管理實踐的最高榮譽。
平安健康自2021年底進行戰略2.0深化轉型,創新性地提出“管理式醫療+家庭醫生會員製+O2O醫療健康服務”模式,並進一步聚焦支付意願高、增長空間大的綜合金融渠道和企業客戶渠道,為用戶提供最優性價比、全生命週期的醫療健康服務,打造具有中國特色的管理式醫療模式。
戰略2.0深化轉型實施一年多以來,平安健康在綜合金融渠道通過產品融合、權益採購及增值服務等業務模式,持續助力綜合金融業務獲客、黏客和用戶二次轉化和滲透。比如,平安健康聯合平安人壽升級了臻享RUN(2023)健康服務計劃。該產品建立了“以用戶為核心”的會員分層運營體系,可面向不同用戶提供家庭醫生、健管計劃、健康檢測、慢病防控等多達18項的醫健服務。截至目前,該產品在實現穩步提升的同時,帶動了用戶黏性和認可度的大幅提升。過去12個月內,平安健康來自集團綜合金融渠道的付費用戶數超3800萬,在平安集團近2.29億個人金融用戶中的滲透率達到約16.6%。
在企業健康管理領域,平安健康推出並升級了“易企健康”企業員工健康管理產品體系,通過“體檢+”及“健管+”兩大解決方案,打造具有強競爭優勢的差異化產品服務矩陣,滿足不同企業的多元化需求,全面助力幸福職場。截至2023年6月底,其服務企業數累計達到1198家,較去年同期增長449家,覆蓋近390萬企業員工及用戶,公司的存量大型規模企業客戶續約率達近90%,在企業健康管理市場全面領先。
這些數據增長的背後,印證了平安健康戰略2.0深化轉型的成效顯著。同時,平安健康還在不斷夯實專業、有溫度的醫療健康服務能力“壓艙石”,深耕的“到線、到店、到家”全旅程服務鏈路管理。截至2023年6月30日,平安健康建立了覆蓋22個科室的約5萬名內外部醫生團隊;合作醫院數近4000家,合作藥店22.6萬家,合作健康服務供應商近10.3萬家,合作體檢機構超2000家。
未來,平安健康將持續深化管理式醫療2.0戰略,持續深入洞察用戶訴求,用心做好產品打磨和服務提升,不斷自我迭代、升級中國版管理式醫療樣本,為行業提供更多創新思路及差異化實踐,為促進健康中國貢獻更多平安案例!
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