新北「科技防疫」華麗轉型市民健康照護更升級 - 信傳媒
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新北市府建立的「疫苗預約管理系統」,讓新北市民快速預約之外,更提供各施打站便利的報到和查詢功能。(圖片來源/信傳媒編輯部)
[1]回首2019年底爆發新冠肺炎(COVID-19)疫情,世界各國不斷延燒,全球確診數至2020年底已超過5,400萬人,形成全球大流行。
不過,在疫情衝擊下,台灣運用創新科技、導入大數據精準防疫,讓疫情能有效被控制。新北市政府除了建置一套讓市民能自主健康管理、監測生理數據的個人化應用系統「新北市遠距關懷虛擬病房平台」外,在全國防疫警戒升為第3級、疫苗接種成為最具效益之傳染病預防措施後,新北市府也建立了「疫苗預約管理系統」,讓廣大新北市民快速分流,順利完成疫苗接種。
「疫苗預約管理系統」在中央疫苗系統關閉後,已服務市民(含不在籍)約97萬人次,讓新北市民快速預約之外,更提供各施打站便利的報到和查詢功能。
當初這套「疫苗預約管理系統」是如何操作應用?隨著新冠疫情的趨緩,新北市府在「科技防疫」上又有哪些轉型?
「疫苗預約管理系統」4大特色提升施打率
新北市府的「疫苗預約管理系統[2]」以簡化流程概念設計,減少民眾報名疫苗接種時的繁複程序、增強民眾預約施打意願,同時鼓勵民眾選擇居住地附近的地點就近施打,以立即預約、就近施打、避免群聚及提升施打率等理念進行設定,系統有4大特色:
1. 分區施打,快速預約:民眾一進入本系統,即可依直覺快速上手,進行分區及時段選擇,快速完成預約手續。
2. 高平台支援度:系統前端採用網頁方式呈現,並支援RWD設計,使得民眾可簡易預約。
3. 簡易查詢、便民功能:民眾預約完成後,本系統亦結合簡訊發送功能,可於民眾預約完成後傳送簡訊提醒民眾相關預約資訊,
4. 線上註記,輔助施打站工作人員:本系統依權限控管機制,提供報到和查詢功能,使工作人員可快速完成相關施打註記,另於施打完成後,亦可進行相應數據分析,俾利後續決策使用。
疫苗預約系統前端介面使用RWD設計,支援電腦、手機等行動裝置,使民眾可以快速且輕易的進行預約並完成施打。新北市府也採用超融合式基礎架構進行虛擬機部屬,快速擴充40多台伺服器以因應達百萬次的連線,提升系統服務效能。
而為了輔助現場工作人員,了解第一線工作人員所需,系統也提供後台管理、報表等功能,以利各接種站掌握施打人數及準備疫苗。
在疫情升溫時,讓民眾能安心、安全施打疫苗
新北市「疫苗預約管理系統[3]」線上報名流程步驟為:
1. 登入預約系統
2. 選擇區域
3. 選擇施打場次
4. 輸入報名資訊
5. 完成報名
新北疫苗預約管理系統採用的REST API,為公開資料的資料介接規範,透過此架構風格提供一致性介面,可以提供開放介面供其存取施打疫苗民眾資料,作為查詢及統計之用。後續各類需進行資源預約的產業,都可以快速提供雲端服務,系統也可進一步整併於Line@之上,使用範圍寬廣。
這套系統於短時間內建立,啟用民眾共用前台及醫療院所多租戶使用後台的機制,充分讓民眾預約的資料流,能迅速歸檔到各預約施打的後台管理機構,且在營運架構上採用水平延展的設計模式,提供穩定順暢的預約環境,在疫情急遽升溫時,讓民眾能安心、安全的施打疫苗。
「疫苗預約管理系統」華麗轉型,從新冠到流感不漏接
2023年5月中央流行疫情指揮中心解散後,自2022年7月16日起,「疫苗預約管理系統」已升級為「疫苗預約管理系統2.0」,除了原本的新冠疫苗仍可繼續施打,也開放流感疫苗讓民眾可以自行預約。
此外,疫苗預約管理系統可依不同族群分別進行預約,包括滿6個月至未滿5歲幼兒、滿5歲以上至未滿12歲兒童、12歲以上青少年及成人、孕婦、6個月內嬰兒之父母、含50歲以上成人、罕見疾病、重大傷病、高風險慢性病,都可依照不同身分,查看鄰近哪些診所能預約施打新冠及流感疫苗。
新北市府也強調,每個診所疫苗數量有多少等資訊都會顯示在系統上,民眾可以選擇就近診所登記施打,也可以藉由民眾在系統登記資訊,預估疫苗配發量,讓疫苗不會被浪費,避免過去常碰到疫苗存放過期的問題。
新北市持續利用科技提升公共衛生基礎,與市民互動以確保城市的可持續發展,使預防性的健康服務更加便捷,也透過大數據導入科技防疫,提升國民群體免疫力、減少疫病大流行,讓市民的健康照護更升級。
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References
陳稚華 疫苗預約管理系統 (vacbooking.ntpc.gov.tw) 疫苗預約管理系統 (vacbooking.ntpc.gov.tw)信傳媒 · 1. 分區施打,快速預約:民眾一進入本系統,即可依直覺快速上手,進行分區及時段選擇,快速完成預約手續。 · 2. 高平台支援度:系統前端採用網頁 ...
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