身心障礙者看牙齒坐診療椅就暴動醫師拆解程序2月後終於順利看診
牙齒醫師台大醫院開口身心障礙者終於程序難上加難聯合報特需視為畏途 文章 參考資訊
牙科診所滿滿器械,加上治療時的刺耳聲響,一般人視為畏途,要讓身心障礙者乖乖躺在診療椅、張開口更是難上加難。台大醫院[1]特需中心曾有初診自閉症[2]患者,抗拒進診間,還在走廊抓狂打媽媽,最後透過「拆解」就醫流程,慢慢訓練,才讓他坐上診療椅,包覆束縛板,完成治療。
台大醫院特殊需求者牙科醫療服務示範中心主治醫師楊湘說,曾有患者進入特需中心診間後到處衝,又叫又跳,就是不肯坐上治療椅。還好身心障礙者看牙是可以訓練的,秘訣就是要慢慢來,最重要的是家長要配合。如果患者抗拒,家長又推託沒時間,嫌麻煩,醫護團隊也使不上力。
楊湘回憶曾有1名嚴重自閉症男子,由媽媽陪同來特需中心掛號初診,他因沒安全感,相當抗拒,還沒進診間,就在走廊像綠巨人浩克一樣抓狂,動手打媽媽,最後當然沒看成。
台大特需醫療團隊和他的媽媽商量治療策略,決定把看診拆解成多個步驟,下周再來,兩人進入空盪盪的診間,待一陣子熟悉環境就回家。下一次到特需中心,讓他在診間刷牙,再下一次刷牙後坐上診療椅,接著坐上診療椅,包覆束縛板後回家,如此一步一步拆解,一直加到可以包覆束縛板後打針,最後才安排全身麻醉,完成治療。
衛生福利部基隆醫院牙科主任蔡宛儒說,兒童牙科有個專業名詞「Tell Show Do」,就是告訴孩子要做什麼,並先秀給他看,再做給他看。面對初診的身心障礙孩子,診療前她會先拿出工具,吹風給他們看,說像吹風機一樣,再示範噴水,說像洗澡的蓮蓬頭,並當場用氣槍吹出一顆氣球,讓他們覺得好玩,逐步降低內心抗拒。
蔡宛儒發現開辦小小牙醫營也是降低兒童恐懼的好方法,小朋友成群進診間像戶外教學,如果加上定期檢查,慢慢對環境熟悉,對醫生熟悉,對治療模式熟悉,接受度就會越來越高。衛生福利部基隆醫院牙科主任蔡宛儒用診療工具「吹出氣球」,化解患者的恐懼。圖/蔡宛儒提供衛生福利部基隆醫院牙科主任蔡宛儒用診療工具「吹出氣球」,化解患者的恐懼。圖/蔡宛儒提供
References
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