癌症治療也能有「飯店式預約」?奇美出奇招讓癌症治療免等待避免治療中斷
家有癌症病患,等病床往往讓人困擾,像是因住院時日期不確定,不知道何時該請假,甚至可能因等床太久而中斷治療。奇美醫院統計發現,癌症病人治療中斷的比例約為3.15%,其中不乏受床位問題影響者,該院因此率先全台,推出「飯店式化療專床預約」服務,讓患者可準時出入院,增加治療預後的成功率。
化療等床人數每天破百人 何時才能住院壓力大
奇美醫療財團法人奇美醫院首席醫療副院長田宇峯表示,過去化療病床因為需求量大,每日化療病床均不敷使用,根據奇美醫院統計,109年每日等床人數超過百人,不僅造成病人治療不如預期,家屬也面臨困擾,像是因陪伴住院時日期不確定,屢屢遭到職場刁難,甚至不得不辭職照顧病人,更加添了病人的心理壓力。
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等不到床位中斷治療恐影響預後
另外,也有病人因為有床位堅持(健保床、單人床)的不同考量,等待床位近1個月而中斷治療。奇美醫院統計106年至109年癌症病人治療中斷的比例約為3.15%,其中不乏因床位問題而中斷治療,造成治療預後和療效不良影響。
奇美率先建立「飯店式化療專床預約」提早確定住院日期
為了讓病人順利完成治療,奇美醫院109年召集相關部門,借鏡飯店的預約住宿方式,建置「飯店式化療專床預約」。讓穩定治療的病人由醫師或專科護理師依據治療計畫提前預約,提早確定住院日期和床號,無需每日焦急等待醫院通知,家屬也能在旁陪伴病人,共同度過治療期,增加治療預後的成功率。
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待床人數大幅下降、配藥速度更快 減少114分鐘等待
根據奇美醫院統計,109年改善前多達150人待床,建置化療專床預約後,112年12月待床人數已下降至20人。此外,化療專用床的配藥速度快,平均減少等待時間114分鐘,提升治療效率。
奇美醫院以患者為中心 提供「五心級」治療
田宇峯指出,癌症治療相對於其他疾病不僅複雜且療程長,因此為癌症的化學治療病人提供五大策略如下:
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1.率先全台的飯店式化療專床預約
2.副作用自我評估
3.治療前化療衛教
4.門診化療室升級軟硬體
5.透過Line@奇醫管家進行全愛之友個人化的溝通互動
利用這五大策略,提升抗癌治療病人身心照護,讓每位病人都能感受到「五心級(安心、用心、愛心、全心、關心)」的關懷和專業治療。
自我評估化療副作用隨時評估不適 供醫師精準治療
「自我評估化療副作用」是一個不論病人在家、在醫院都可以即時評估自身不舒服的情形,方便性極佳。癌症中心暨血液腫瘤科主任馮盈勳說明,自我評估化療副作用自111年開始執行,只需掃描個人QR code,由病人親自點選化療後的副作用,回診時醫師可根據自評表,給予更精準的治療建議,以緩解副作用。病人主動使用自我評估化療副作用人數逐年攀升,顯示病人對自身健康議題的關注度逐漸提高,也提升自我健康素養。
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全方位癌症支援系統 共同面對治療挑戰
馮盈勳指出,在癌症治療期間,除了醫療診治照護之外,還可透過癌症資源中心進行單一窗口服務或轉介,包括如心理情緒、營養指導、病友團體支持、社會資源協助及各項補助資訊等。癌症資源中心有癌友志工可以與病人相互心情分享與心理支持,更有心理師視情況介入諮商,協助病人應對治療過程中可能出現的情緒波動,並給予適切的心理支持,讓病人感受到更多關懷和溫暖。而透過Line群組實名制好友,成員都是相似經歷的病人或家屬,不僅可一起參與病友團體及衛教宣導活動,也讓病人感覺不是孤單一人,而是有一整個團隊的支持。
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◎ 圖片來源/奇美醫院提供
◎ 資料來源/奇美醫院
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References
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