用戶可向Apple Watch「請假」了,但是否真有必要?
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用戶可以跟自己的 Apple Watch「請假」了。
最新 watchOS 11,蘋果為健身紀錄圓圈加入更多自定義選項,包括暫停圓圈一天、一星期或更長,也不會影響取得連續紀錄獎章的新功能。這很快成為好評最高的 Apple Watch 新功能,之前 Reddit 幾乎幾個月就會有要求 Apple Watch 加入暫停圓圈功能的發文,每篇文都會有成百上千用戶留言。
跟智慧手錶「請假」,為什麼會引起那麼多關注?
把人變成數據,把運動變成指標,都是偷懶的設計
或許沒有用 Apple Watch 記錄健身習慣的人看來,這是非常奇怪的功能:上班請假很正常,健身也要「請假」?但對很多堅持健身打卡的人來說,「請假」是非常實用的功能,因對不少人而言,完成健康目標已成「心理壓力」,Reddit 網友表示:
這絕對是「心理問題」,但如果 Apple Watch 有休息日功能,我不會認為這是自欺欺人,我就能堅持下去。
中國網友表示,為了完成健身目標就得了「閉環強迫症」:
甚至還有使用者表示,因為沒有休息日功能,不得不放棄用 Apple Watch:
因為生病中斷連勝,讓我意識到,我只是為了強迫症閉上運動環,而不是為了身體健康。
關於這些困擾,知名心理學家愛德華‧德西(Edward Deci)稱為「過度合理化效應」(overjustification effect):
當外部激勵引入原由內在動機驅動的行為時,會降低人們對行為的內在興趣。
他做過實驗,將幾名大學生分成兩組,要求他們拼裝立方體拼圖,記錄自願花費時間為基線數據,代表內在動機。一組完成拼圖後有現金獎勵,另一組沒有獎勵。之後所有參與者再次於沒有外部干涉下拼圖,記錄耗費時間。
結果顯示,有現金獎勵的參與者自願拼圖的時間明顯減少,顯示外部獎勵取消後,內在動機也降低。沒有獎金的參與者表現與第一階段相似,內在動機沒有明顯變化。看來外部激勵對內在動機的微妙影響。
人人都知道規律作息運動的重要性,但問題在健身是難做卻正確的事,對多數人而言,保持長期運動習慣很不容易。於是蘋果引入遊戲獎勵機制,原本抽象運動量轉成可視化「圓圈」,讓枯燥運動變成遊戲任務:完成三個圓圈。為了強化完成任務的激勵效果,蘋果設計出大量精美「運動獎章」,使用者還能與家人朋友分享成就、互相競爭,形成相互提醒、共同進步的正面循環。
但激勵機制的問題是:許多人逐漸將運動內在動力(健康和快樂),轉為追求圓環和徽章等外在獎勵。使運動從自發愉悅行為,變成要完成目標或打卡而不得不去做的事。
時間久了,圓圈及徽章也失去新鮮感後,外部激勵效果逐漸減弱,就變成負擔,使用者自然像上述實驗的大學生,漸漸失去熱情。蘋果觀察到問題後,解決方法卻是:讓用戶向系統「請假」──看似非常人性化的選項,但卻是「偷懶」行為。
因用戶運動目標已被外部動機綁架,「請假」只是短暫迴避壓力,終究未跳出被機制綁架的困境,使用者依然受系統獎勵驅動,而不是出於想改善健康和維持運動。這當然是個難題,也有很多廠商嘗試改變策略,讓用戶關注點回歸身體和運動。
Fitbit、Garmin 等都推出綜合性「準備分數」,整合前一晚睡眠品質、睡眠時間、近期運動強度和頻率等,幫助使用者瞭解身體狀況及劇烈活動前的準備度,以做出更明智的訓練和恢復決策。當準備分數較高,建議用戶進行高強度訓練,因代表身體恢復良好;分數較低時,建議選擇低強度活動或休息,避免過度訓練或受傷。
這功能目的是幫助用戶最佳化健康和健身計畫,確保適當時進行適當活動,提高整體健康和運動度。使用者表示:
如果不是 Apple Watch 有回覆消息和 Siri 等功能,我還是會繼續用 Fenix。
與蘋果開放自定義圓圈功能相比,用數據說話,讓用戶了解自己的狀況並自己選擇,顯然是不錯的解決方案。
不久前獲蘋果設計大獎的 Gentler Streak Fitness Tracker 也做得不錯,最大特點是以綠色條狀色塊直接顯示體能與疲勞程度,三種深淺綠色分別代表適合體能的運動強度,用圓點位置表示當天運動量與體能狀態的關係:
上方最深綠色:鍛鍊過猛 中間綠色:運動強度很合適 下方最淺綠色:你在躺平邊緣▲ 空心點代表當天有訓練,實心點代表無訓練。
之所以這樣設計,官方說因人體能並不完全和訓練呈正比。即使每天打卡,如果運動強度不夠,體能也不會成長,合理安排運動與休息節奏,才是更正確的方法。
Gentler Streak 不僅沒有運動打卡概念,還有「今天休息」功能,提醒使用者:休息還是運動,要根據自己的狀態決定:跟著感覺走。使用者表示更喜歡 Gentler Streak 因有休息日和「生病/受傷」選項。
Gentler Streak 廣受好評因不是強制叫你運動的「打卡 App」,更多是比擬成身體的「晴雨錶」,直接顯示使用者身體狀態,不僅將運動主動權還給使用者,還讓使用者看到運動後成長多少,不失為激發用戶內在運動熱情的好嘗試。
回歸日常,抵抗科技越界
無論用戶是否在意,科技已與人息息相關,甚至隨著長足發展與生活更融為一體。美國科技哲學家 Albert Borgmann 著作《Technology and the Character of Contemporary Life: A Philosophical Inquiry》將現實分為三種:自然現實、文化現實、技術現實。
自然現實就是大自然現象;文化現實透過語言、藝術、宗教、法律等構建充滿意義和價值的世界;技術現實則由工具、機器、基礎設施和資訊科技等改變生存條件和社會結構。三種現實共同作用,塑造出現代社會面貌和人類生活方式。
但現在多數時候,科技占據了大部分「日常」,逐漸奪走自然「日常」。城市通勤將細節豐富的路程簡化為地圖兩「點」,社群媒體提高資訊交流效率,卻也取代面對面交流和深度閱讀。這不全是手錶或打卡機制的問題,而是科技滲透生活的結果。
顯然,科技只是達成結果的工具和手段而非目的,生而為人的體驗才最重要。愛丁堡大學哲學教授、人工智慧倫理學家 Shanon Vallor 著作《Technology and the Virtues: A Philosophical Guide to a Future Worth Wanting》(科技與道德:通往值得嚮往的未來哲學指南,暫譯),將「把握科技」能力稱為「科技道德」,表示:
如何與科技,特別是持續出現、尚未固定、與人類環境無縫接合的科技一起好好生活,是在深度科技化時代的人要培養的特殊性格。
就像運動打卡產品,如何讓產品從追求效率的指標,回歸實踐健康生活的工具,探索使用者追求獎章背後的需求,才是值得探究的命題。你真的在意這些虛擬獎章嗎?更好的自己才是最好的獎賞。
(本文由 愛范兒[1] 授權轉載;首圖來源:蘋果[2])
References
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