YouTube 致力消弭錯誤醫療健康訊息流傳
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YouTube 近日為頻道英國醫療專業人士提供認證,以促進正確醫療資訊傳播。YouTube 已有一系列提高專業醫學知識能見度的措施,主要源自新冠疫情疫苗的不實流言氾濫成災,當時許多影片謬稱新冠疫苗相當危險,不但無法預防病毒還會傷害健康,但當時沒能即時處理假消息,YouTube 數個月內頻遭抨擊。
YouTube 處理「反疫苗」(anti-vax)等不實醫學言論時,考慮到言論自由未迅速全面封鎖錯誤資訊,讓有心人士有機可乘,不僅混淆視聽還能牟利。有些影片甚至聲稱,新冠疫苗會導致自閉症、癌症或不孕症等,甚或疫苗成分可追蹤接種者。俄羅斯國營電視台「今日俄羅斯」(Russia Today)YouTube 頻道,還曾散播新冠疫情是美國製造的言論。
美國衛生署署長公開指責 YouTube 等社群媒體助長大量錯誤資訊傳播,間接導致更多人死亡。美國衛生總署引用《醫學網際網路研究》( Journal of Medical Internet Research)期刊研究結果指出,「YouTube 等社群平台是散播新冠疫苗錯誤訊息的溫床」。為了回應社會批判,YouTube 陸續封鎖幾位知名反疫苗人士,如小勞勃‧甘迺迪(Robert F. Kennedy Jr.)和梅爾科拉(Joseph Mercola)的頻道;「今日俄羅斯」(Russia Today)YouTube 德語頻道,也因散播新冠疫情錯誤訊息遭停權。
獲認證頻道影片能優先搜尋
除了上述停權下架,YouTube 也逐步給予合法醫療機構、專業醫藥衛生人士認證。當人們搜尋醫療健康相關資訊時,經認證機構、頻道影片將置於搜尋結果最上方,確保人們接收到「正確」知識。YouTube 已開放醫療院所、公共衛生部門、教育與政府機構等單位認證,通過審查後觀眾更能確知此影片來自可靠來源。YouTube 還新增「資訊面板」(information panels),顯示美國國家醫學院 (National Academy of Medicine)推薦的可靠資訊網址。
最近 YouTube 擴展計畫,認證制度擴及持有證照的醫師、護理師、心理健康專業人員等。西米·阿德德吉 (Simi Adedeji)博士就是經 YouTube 認證的英國醫師,她有約 200 萬訂閱。她表示「我能談論女性不好意思表達的尷尬話題,她們甚至看門診時都不好意思說。拍攝醫學知識可讓觀眾以簡單易懂語言取得正確醫學知識,有助減少人們的焦慮。」但阿德德吉博士強調,YouTube 認證制度「絕對無法」取代至醫療院所就診,她提供醫學知識的影片,是為了讓觀眾有安全感,然後更積極去看醫生。
2022 年單英國,YouTube 醫藥健康類影片觀看次數就超過 30 億次。YouTube 健康內容負責人維夏爾·維拉尼(Vishaal Virani )告訴英國廣播公司 BBC:「無論我們認同與否、接不接受,人們都習慣透過網路取得醫療資訊。」YouTube 施行多種措施,確保人們接收正確醫療知識,讓錯誤訊息難以散播。
(首圖來源:Pixabay[1])
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