郭台銘提四帖藥方喊健保不能建築在「血汗醫護」上

鴻海創辦人郭台銘[1]11日指出，全民健保[2]制度是台灣的驕傲，91.6%的滿意度更是政府施政滿意度最高的政策之一，但健保的高滿意度不能建築在「血汗醫護」的痛楚上。他拋出四帖藥方調理醫療人力政策，從減輕人力負荷、人才育成久用、友善勞動環境、科技優化醫療，多管齊下，盼維持我國醫療軟實力與競爭力。

郭台銘指出，過去20年，他的多位至親家人因病經常往返醫院，身為重症病人的家屬，在疾病面前，每個人都變得好渺小、好無助，病患的痛楚，家屬的憂心真的是言語無法形容，也是常人無法體會的。當絕大多數的民眾都進入夢鄉，第一線護理人員仍在醫療最前線，悉心照護病患；這些他感同身受，也立下對抗疾病的終身職志。

郭台銘說，他在2000年創辦永齡基金會[3]，投入健康志業；2018年捐助成立台大癌症[4]醫院。深入瞭解醫療體系後，他發現醫療人員的付出背後，暗藏著諸多制度缺失：長久的人力不足、國家經費不備，國內醫療形同行走鋼索。

郭台銘提到，媒體今年接連報導護理人力荒、藥師供給出現斷層、都會區邊緣衛生所缺乏醫師。醫療人力議題成為媒體焦點，總統參選人相繼提出醫療人力解方，衛福部[5]宛如特定政黨競選總部[6]執行辦公室，追隨端出政策牛肉。不過，卻暴露衛福部以往對醫療人力規劃缺乏遠慮，方會肇生近憂。

郭台銘點出四點問題，包括人力評估步調緩慢，不足作為人力政策規畫基礎；部會各自為政，缺乏跨部會視野，育才觀念薄弱；檢討醫院人力配置，卻未解決人從何而來；政府僅編列2500萬元解決護理師[7]嚴重不足問題。行政部門用錯方法，才會造成人力問題步步陷入難解困境。

郭台銘表示，為了重整醫療人力，他以四帖藥方，從上位宏觀藍圖，到減輕照護負荷，充實預算留才引才，強健未來10年國內醫療服務的基礎。

四帖藥方包括，運用人工智慧與大數據即時盤點需求，預估未來人力需求，定時邀集相關團體溝通對話；提升醫院推動「全責護理」，回歸專業降低負荷；籌措預算激勵人力留任，不再讓醫療人員做功德；以及成立「行政院智慧醫療辦公室」，打造智慧醫療生態系。

郭台銘說，護理人員供給與需求狀況，應以三年為單位完成一輪各類醫事人員人力評估，且要持續同步追蹤驗證推估結果，運用人工智慧與大數據即時盤點需求，並將人力評估數據於網路專區公開揭露，藉由即時數據，迅速即時調整人力政策。

其次，郭台銘說，在照顧輔助人力方面，將結合長照[8]政策，使醫療與長照間的人才爭奪不再重演；也要在健保總額中編列足額預算，避免資源排擠，使「全責護理」制度步上正軌，幫助護理人員業務回歸專業，降低護理人員工作負荷。

第三，行政院「台灣護理人力供需分析與政策整備」預估，每年經費需求為180億元，但明年度健保總額只編列5.6億元用於推動住院整合照護服務試辦計畫，及20億元優先用於強化住院夜班護理照護量能。他主張政府有責任改善醫療人員勞動條件與工作環境。

最後是讓科技介入照護，郭台銘說，藉由智慧醫療減輕醫療人員工作負擔，減少文書作業佔用臨床決策時間，並運用科技整合提升臨床決策效率。除現有政策面的BTC（行政院生技產業策略諮議委員會議）外，更需要在執行面成立智慧醫療辦公室，整合與列管各部會的政策執行成效。

References

郭台銘 健保 永齡基金會 癌症 衛福部 競選總部 護理師 長照