盒馬超市買Bagel 西安女子「咬到螺絲」食崩牙店家願賠錢但要求刪文 - singtao.ca
陝西西安一名女子近日在互聯網發文,稱在當地知名超市買了貝果(Bagel)麵包圈,結果在吃的時候咬到一枚螺絲,害牙齒缺了一角,事後店家稱願意賠償1000元人民幣,但希望她刪除貼文,目前雙方協商還沒有結果。
小紅書網友「棕旨」近日發文,稱在吃從知名超市「盒馬」購買的蔓越莓貝果時,咬到一枚被包覆在麵包中的螺絲,害她補過的牙齒缺了一角。她在事發當天打了兩通客服電話,卻遲遲沒有解決方案下文,所以,她打給了12315熱線申訴。
第二天客服才來電話,「棕旨」提出要「退款、換貨、賠償」,對方表示願意賠10倍價格,她表示不接受,並稱已向12315申訴,客服第二通電話稱,可以退款、換貨,外加賠償1000元,但希望她刪除貼文,她表示可接受賠償方案,但貼文會持續更新到最終結果出爐。
「棕旨」26日再發文,公開一份協議書,稱業者拿出協議書請她打手印,她要求公司蓋章後再印,但「今日無任何交易,等蓋章原件寄回時再約時間」,意即當日此事並無進度。
另外,根據內地網媒《5D調查》報道,該網記者致電超市客服,詢問為何貝果中有螺絲?對方稱「將進行信息登記」,隨後會有相關人員回覆,記者至截稿,沒有收到回應。
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