健保調漲部分負擔滿意度調查維持逾9成未下滑| 中央通訊社
醫療品質調查部分滿意度中央LINETODAY通訊社石崇方便性合理性 文章 參考資訊
(中央社記者沈佩瑤台北6日電)衛生福利部公布最新健保全民滿意度逾9成,前3名由高至低為就醫方便性、醫療品質、部分負擔的合理性。健保署長石崇良今天說,這是首次見到調漲部分負擔後滿意度卻未下降。
衛生福利部在去年9月11日至10月4日期間,針對台閩地區年滿18歲以上民眾,採採市話及手機雙底冊調查方式,樣本數共3257份,結果顯示滿意度高達91.2%。
事實上過去3年來健保滿意度都超過9成,2021年為91.6%、2022年為91.0%。
石崇良今天接受媒體電訪表示,COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情後,滿意度都逾9成,推測是因為在疫情期間,健保除了原本醫療服務外,同時協助相當多防疫政策。
他舉例,如健康存摺可以查詢PCR檢驗結果、健保卡購買口罩實名制等,尤其健保系統還因應社區COVID-19疫情快速增加,開通居家醫療,讓大家可以在家中就能透過視訊看診、領藥很方便。
這次「就醫方便性」拿下最高分,其次為「醫療品質」,第3名則是「部分負擔的合理性」。石崇良說明,為推動分級醫療,落實雙向轉診,去年再度調整保部分負擔,過去確實每調整、滿意度必降,今年首次看到民眾維持高滿意度,推測是因同時增加多項醫療服務,包括新藥納保等,所以滿意度未受影響。
此外,衛福部表示,台灣連續5年在國際知名資料庫網站NUMBEO公布的全球醫療照護指數排名中拿下世界第1,超越鄰國日、韓。為讓國人享有更加完善周全的健康照護,近年來政府持續加碼投資健康,健保總額逐年成長,由2015年的5905億元,成長至2024年的8755億元,累積成長超過48%,並於2023年撥補健保基金240億元、2024年撥補200億元,穩定健保體系與費率。(編輯:陳政偉)1130106
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