牙醫行銷全攻略：看懂醫療行銷秘訣 - 方格子

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探索診所行銷的新境界！台灣的牙醫診所竟與7-11一樣多，激烈的競爭環境中，診所行銷的重要性愈發凸顯。這裡整理了5篇文章，深入比較診所行銷與一般行銷的不同，帶您快速了解3個診所行銷的優勢，再加碼揭示5個重點，以及挑選診所行銷公司的注意事項。此外，自費醫療行銷、電話客服技巧、雲端call center的革新，還有線上客服系統的優勢。立即點擊文章連結，了解診所行銷新知！

診所行銷與一般行銷有什麼不同？5個重點一次告訴你

https://www.wayne.com.tw/2021/06/10/dental-marketing/[1]

「走在街頭，你有沒有發現：診所已經跟7-11一樣多了？」，以台灣的牙醫診所為例，目前的數量確實已經跟超商總數差不多了。診所的高競爭程度，也禿顯了診所行銷的重要性。今天我們會帶你了解診所行銷與一般行銷的差異，並讓你快速看懂3個做診所行銷的優勢，再加碼補充5個重點，以及挑選診所行銷公司要注意哪些事。

自費醫療行銷是什麼?醫療行銷策略的成功關鍵看這裡！

https://www.wayne.com.tw/2021/06/24/medical-marketing-key-point/[2]

健保保障了大部分患者都可以獲得基本的照護，然而健保制度施行20年來，也讓醫療院所出現營收的天花板，讓大多數的人都獲得醫療服務固然是好事，然而健保制度並沒有根據通貨膨脹合理的漲價，也讓許多醫師漸漸失去工作的熱情，然而，近年隨著科技發展以及美學興盛，有越來越多自費醫療的出現；看到新商機之際，也讓自費醫療行銷越趨重要。今天，就讓19年牙醫行銷專業推薦－緯恩整合行銷負責人Samuel來分享–醫療行銷策略的成功關鍵。

牙醫診所電話客服培養不易，電話客服技巧該如何處理？

https://www.wayne.com.tw/2021/09/06/telephone-customer-service/[3]

一間牙醫診所除了牙醫師本身的專業，從患者預約就診前的相關諮詢，到療程後的去電追蹤，電話客服是影響轉換率與維繫患者關係的重要因素。傳統診所的電話客服工作，一般由櫃檯人員負責，但由於其職務繁多、流動率高，導致電話客服的品質參差不齊。究竟電話客服技巧與電話客服話術有哪些？外包行銷公司又能如何以電話客服幫助診所經營？以下讓牙醫電話客服推薦－緯恩整合行銷詳解析。

雲端call center：解決傳統客服的痛點

https://www.wayne.com.tw/2023/03/10/cloud-call-center/[4]

過去企業在經營客戶管理系統時總會以較為單一的電話客服系統為主，但隨著現在社群媒體遍及的速度飛快，溝通管道再也不限於電話之間，反倒是Mail、FB、IG、LINE等等的線上通訊平台逐漸變為大宗。牙醫診所專屬雲端客服推薦－緯恩整合行銷今天要與大家聊聊傳統call center的問題是什麼？雲端call center，解決傳統系統的痛點、雲端call center對於業績成長有幫助嗎？等等常見的相關疑問。

線上客服重要性何在？線上客服系統真能幫助診所行銷？

https://www.wayne.com.tw/2022/04/26/online-customer-service-system/[5]

科技大爆炸的時代，人們對於網路的依賴性越來越重，許多傳統思維逐漸衰微，取代而之的是全方位數位化操作。以往我們總是認為任何疑問都需親臨診所，才能獲得協助，但您知道嗎？數位化的線上客服正在悄悄的蔓延中，您的診所也跟上了嗎？牙醫診所專屬雲端客服推薦－緯恩整合行銷帶您了解線上客服是什麼，與傳統客服一樣嗎？線上客服系統，不可不知的5個特色，以及告訴您線上客服話術非優先，這一點才是！

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References

https://www.wayne.com.tw/2021/06/10/dental-marketing/ (www.wayne.com.tw) https://www.wayne.com.tw/2021/06/24/medical-marketing-key-point/ (www.wayne.com.tw) https://www.wayne.com.tw/2021/09/06/telephone-customer-service/ (www.wayne.com.tw) https://www.wayne.com.tw/2023/03/10/cloud-call-center/ (www.wayne.com.tw) https://www.wayne.com.tw/2022/04/26/online-customer-service-system/ (www.wayne.com.tw)