每日雜誌｜《企業會客室》廣設口岸門市創新牙科服務深圳格倫菲爾口腔集團拓港人市場

港人北上消費意欲熾熱，有指吃牛肉火鍋、到山姆超市掃貨，以及看牙是港人到深圳常做的3件事。三者共通點是性價比高，當中看牙尤甚，對比香港一般收費便僅半價或以下，便可享受到有過之而無不及的優質服務，豈能不試？在深圳有多達20間醫院門診的格倫菲爾，亦為迎接港人龐大的看牙需求，部署在各口岸位置增添分店，勢令看牙成為到訪深圳的必然體驗。

 

 

 

「為何到深圳睇牙可以如此便宜？」跟格倫菲爾的創辦人張繪圖見面，忍不住立即詢問一句。張繪圖不諱言，「最重要有2點，國內採購跟香港相同儀器的費用可以相差10倍，再加上人工和租金較香港低，收費自然可以比香港便宜得多。」他指，以往香港牙科技術水平感覺較高，但深圳現時的技術有過之而無不及，除了採用相若或更先進的儀器，還推行數字化管理、大數據分析、注重病後服務等，對客人而言，可享受到更針對性和準確的牙齒治療及護理服務。

高質素服務 收費相宜

張繪圖本身為知名牙醫，執業多年，除了解內地牙科營運模式，亦洞悉市場發展潛力；當內地互聯網行業如線上媒體、電子商務、直播等大行其道，他把握機遇，於2010年創立格倫菲爾，開設提供多元化服務的現代專業牙科中心，積極在互聯網推廣保持牙齒健康的重要性，以及設立線上諮詢服務等，如今格倫菲爾在深圳已開設了20間門市，規模亦屬深圳最大。張繪圖表示，「最初成立格倫菲爾，是為了滿足更多牙科患者的口腔護理需求，為他們提供更好的口腔健康管理。以往大家都不注重牙齒問題，任由其自然掉落或爛掉，但近年國家提倡全民健康，口腔健康受到重視與關注，《國民健康洞察報告》顯示，10大健康問題中，口腔問題排名第5，已成為不可忽略的要素。」
 

 

格倫菲爾的總部和所有分院均設於深圳，集團的理念以醫療質量為核心，以患者健康為己任，致力令患者擁有健康好牙齒與美麗微笑。該集團截至2023年已服務超過1300萬人，穩佔市場的領先位置，張繪圖認為，與格倫菲爾初期定位為提供數字種植、精準正畸、口腔美學修復、口腔綜合診療，以及兒童齒科的牙科診療中心有密切關連。

匯聚業界優質人才

張繪圖說，「我們13年來一直專注深圳市場，發展步伐踏實穩健，現時分店數量及規模為全深圳之冠，這代表着我們牙科中心的服務質素、人員的專業能力及儀器配備均屬頂尖。尤其當我們發展規模越來越大，人員眼見我們集團的龐大優勢，自然希望加入我們的團隊，因此每年都有過千人來應徵，而聘請條件非常嚴謹，必須具備豐富牙科治療經驗，特別是我本身是位牙醫，能對應徵者的能力作出準確判斷，故多年來集團匯聚了眾多優秀的牙科醫生。」
 

 

 

他續指，每位新入職醫生或護理員均需要上培訓課，了解集團理念和運作。集團現時擁有230多位專業人才，配以先進治療儀器，確保提供優質的牙科服務，當患者到達後，經前台職員初步了解狀況，會再安排醫護人員面對面詳細檢視牙齒現存問題，確認所需療程後，便到獨立房間進行治療，使用的用具均經過嚴謹消毒，保證衞生安全。經口耳相傳，越來越多港人慕名至格倫菲爾接受治療。 

成立國際部拓闊市場

具前瞻視野也是格倫菲爾的優勢，不但擁有行業領先的數字化技術，亦特別組建一支由北京大學、武漢大學、美國太平洋大學口腔醫學院、新加坡國立大學、韓國天主教大學等國內外知名學府的醫科碩士、博士和教授等組成的團隊，平均在數字化口腔領域研究超過15年，另有公立口腔醫院的主任醫師和科主任等助陣，具備豐富臨經驗，使集團能持續提升治療護理技術和牙科知識，了解業界的最新發展，與時並進。
 

 

 

張繪圖透露，集團還成立國際部，邀請具有國際診療水平的外籍醫生加入，進一步為不同國籍的人士提供牙科服務。他說：「國際部已聘請了能說英語、西班牙語、日語等的外籍牙科醫生，其中一位美國醫生更能說流利的廣東話！我認為當我們具備這方面的能力，便能夠開拓更廣闊的市場。」

針對港人口腔治療的需求，如洗牙、補牙、拔牙、矯正牙齒及種牙等，格倫菲爾亦已準備就緒。張分享，「自從疫情後，深港兩地交流日益頻繁，前來我們醫院門診的香港人也越來越多，因此除了不斷改進和創新服務，也將在不同口岸和核心位置開設門市，便利港人到來。」他坦言，很多香港顧客表示，一向認為香港醫療較先進，但來到格倫菲爾後發現技術和設備比香港更優勝，醫生分析仔細，加上收費便宜，打算日後都以深圳看症為首選，讓集團更有信心打開香港市場。他指，接下來還會針對高端顧客開設全新的牙科中心，各樣技術和服務同屬最高規模，收費同樣較便宜，相信對香港人而言是一大喜訊。

種牙受歡迎 年長患者重拾進食樂

對於疾病，普遍人的心態是諱疾忌醫，尤其對牙齒，任由爛牙蛀牙自然掉落，事關牙科收費高昂，年紀大沒牙，戴上假牙便可。不過，隨着國家提倡全民健康，國民的護齒意識也日益增強。
 

 

七旬老翁黃伯早年整排牙齒爛掉，無法咀嚼食物，而且因外觀受到影響，不願與人見面。雖然如此，惟過往牙科收費高，且他聽聞治療過程甚痛，故一直沒有接受治療。他說，「幸好我聽朋友說，在格倫菲爾種牙的體驗非常好，醫生和護士都很專業友善，收費還很便宜，於是便嘗試預約種牙。醫生十分用心解釋怎樣為我做種牙，令我感覺安心，整個過程舒適，很快完成療程，現在我終於可以重新咀嚼食物，真的很感謝格倫菲爾。」

種牙現時相當受歡迎，對於長期受牙痛或無牙困擾的長者，內地口腔中心的治療設備完善，如格倫菲爾便用上德國先進儀器，短短十多分鐘便完成手術，徹底解決口腔問題。
 

 

用內地APP享團購價最划算

內地看牙的吸引力之一是收費較香港便宜，內地電商和線上平台屢屢提供「震撼性」的折扣，如美團APP（流動應用程式）最低提供約1折的團購價，洗牙只須約60港元。如到內地洗牙、補牙等，可預先下載美團、大眾點評和抖音等APP，完成支付即可進行治療。