不只看牙齒!N+恩牙醫聯盟從企業化經營出發如何兼顧民眾與員工真正需求
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深耕新北永和,於雙北地區擁有 5 間牙科診所的《N+恩牙醫聯盟》,近日於新北二二八紀念公園舉辦「2024 新春感恩活動」,廣邀中永和地區鄰里居民,針對長者口腔照護、兒童牙科保健、常見牙齒疼痛等問題進行簡單易懂的衛教講座。現場除了口腔健檢區有多位牙醫師免費諮詢,更邀約藥師、中醫師及獸醫師帶給民眾健康方面的知識及免費的服務,此外還提供免費吃喝的園遊會,吸引超過 1000 位長者、父母攜幼參加。李冠霆牙醫師用清楚易懂的牙齒衛教知識帶民眾了解如何保健牙齒。圖:《N+恩牙醫聯盟》
牙醫師執業10 年;身兼聯盟執行長的鄭哲偉醫師指出,受惠當地居民信任,《N+恩牙醫聯盟》已走過 20 年光景,因此決定在今年過年前,特別舉辦感恩活動,除了回饋當地鄉里,希望將最常見的牙周病、牙齒健康預防保健知識,帶入民眾的日常生活。相比大多數牙醫師,鄭哲偉醫師將《N+恩牙醫聯盟》以「企業化」經營來管理,秉持著「視病如親,不做過度醫療」的理念致力打造醫、病、護三方共贏的醫療環境。牙科助理及行政人員除了能在臨床工作上能發揮專才,在聯盟裡也有其他能持續進修及升遷的管道。林雅惠點出信任是《N+恩牙醫聯盟》的發展基礎。圖:《N+恩牙醫聯盟》
「預防勝於治療」不再是口號,而是用淺顯易懂的方式走入民眾生活
「除了社區回饋,舉辦這個活動的目標在於健康預防保健的宣傳」鄭哲偉醫師談到舉辦第一屆「2024 新春感恩活動」動機,期望能為每一位關注牙齒健康議題的民眾,落實牙齒健康預防觀念,而這樣的理念也確實緊扣《N+恩牙醫聯盟》的對外形象,像是聯盟內的李冠霆牙醫師在本場活動中,以「大張清晰的牙齒保健大字報」,搭配平易近人的專業說明,讓現場長輩們爭相詢問自身牙齒問題,而口腔健檢區則有牙醫師與助理,親自帶長輩現場檢查口腔及牙齒健康,獲得許多長輩們一致好評。
對《N+恩牙醫聯盟》2024 最新規劃,鄭哲偉醫師透露接下來將和台灣義診團對洽談合作,除了鼓勵聯盟診所醫師投入義診活動,也期望援引更多民間、企業資源支持,來參與跨縣市偏鄉診療及海外義診服務。最終目標讓《N+恩牙醫聯盟》的影響範圍不只限於中永和區,而是引領一股風潮,讓更多的醫護人員及社會團體關注社會上需要幫助的人。
此外,《N+恩牙醫聯盟》背後另一位重要推手,是在牙科界擁有 30 年資歷,且同時為 5 間牙科診所的共同創辦人暨董事長林雅惠小姐。「最大的挑戰是信任」林雅惠認為想在社區長期累積居民的信任度,是需要大量且持續的溝通、理解並掌握患者的需求,這也成為《N+恩牙醫聯盟》能夠擴大發展到現今 5 間診所的重要基礎,林雅惠期許聯盟內成員不論是醫師還是助理,都能一同成長,在過程中與民眾建立信任、增強專業度和自信心。
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