一進一出 保留民眾就診隱私
行政院消費者保護委員會日前邀集衛生署、台灣醫療改革基金會召開會議研商婦女就診權益,最後有了共識,醫療院所應該注重病患隱私,門診診間不應有其他病患候診,或不相干人員進出。
衛生署醫事處處長石崇良說,在醫院評鑑中,明訂了相關規範,不過,許多醫院在接受評鑑時,就會落實,評鑑過了,即不當一回事,為此,衛生署在本月初發文,要求各大醫院注意病人隱私,並請衛生局不定時督導、稽查。
石崇良表示,為節省了看診時間,許多醫院診間都沒有做到「一進一出」原則,眼前的病人還在跟醫師主訴自己病情,而下個病人就已經坐在診間,等著看診,對於病人來說,根本沒有隱私可言。
未來民眾就醫時,如果遇到這種情況,可以大聲地告訴醫師,「醫師!可否等我出去後,再讓下個病人進來!」,如果不好意思開口,可在事後,向醫院或是當地衛生局申訴。
罹患攝護腺炎的林先生就曾遇過類似尷尬的求診情況,下號病患也坐在診間,而醫師卻不停地詢問他的性史、最近的性經驗,讓他覺得很不舒服。
林先生指出,如果可以維持「一進一出」的就診原則,對於病人來說,會是一大保障,不用擔心其他病患知道自己的隱私,與醫師溝通時,可以毫無保留地談到自己身體狀況。
除了「一進一出」之外,衛生署也規定各教學醫院在紙本及網站刊登的門診時間表或是診間外面,清楚註記「教學門診」的定義,以作為民眾就診前的參考,讓病患瞭解診間有實習醫護人員隨診。
一般來說,在「教學門診」中,會有實習醫學生在旁見習觀摩,院方應主動詢問病人,是否同意就診時,實習醫學生在診間觀摩,讓病人做選擇,避免日後發生爭議。
石崇良表示,教學醫院肩負教學任務,通常開設教學門診,以便實習醫師、護士學習,但很多民眾都誤以為教學門診是大牌、教授級醫師看診,根本不曉得教學門診的真正意義,如果病患不小心掛到了教學門診,又不習慣有人在旁邊觀看,可以直接拒絕。
另外,病人住院時,同樣享有一樣的保障,石崇良表示,住院期間,如果主治醫師帶著一群實習醫師進行教學巡診,如果病人覺得不妥,可以向醫師提出要求,希望醫療人員不要在病床前,討論病情。
石崇良強調,醫院必須落實醫院評鑑中有關保護病患就診時隱私保護的相關規定,積極建立婦產科及泌尿科的門診診間管制,其他候診病患或非醫事人員不得任意進入。
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