機器人小布獲頒長庚員工證 率先服務乾癬病患
醫藥衛生醫院情報長庚乾癬獲頒服務病患員工機器人醫病互動系統長庚醫院醫病共享決策平台ZENBO機器人溫明賢 文章 參考資訊
大醫院門診量超多,進到診間,才坐下沒幾分鐘,就得起身,換下一位病人,林口長庚醫院發表「長庚醫院醫病共享決策平台」,病人在候診時,就可以透過電視牆、手機或是機器人,填寫問卷,進入診間後,醫師精準地掌握病情,提高問診效率、促進醫病溝通。 林口長庚與台灣諾華攜手合作,發表全台第一個智慧醫療整合跨平台醫病互動系統「長庚醫院醫病共享決策平台」,健保署長李伯璋致詞時表示,透過電腦科技,讓病患在治療過程中,擁有更多參與空間,藉此提升醫療品質及病人安全。 為了提高「醫病共享決策平台」的使用率,以及更人性化,林口長庚特別設計機器人「小布」,在皮膚科診間直接為病患服務,除了提供乾癬疾病的衛教知識外,還可與病患互動,蒐集相關基本病情資料。 因為成效良好,大受病人歡迎,林口長庚副院長溫明賢還特別頒發員工證給「小布」,場面相當逗趣溫馨。透過這套系統,病人在候診時,可以透過觸控電子看板、ZENBO機器人(小布)及QR CODE,輸入自評病灶、治療方式選擇等問卷,進入診間後,醫師便可立即同步於後台介面上看到病患自評病灶與疾病狀況,增加醫師問診效率、並促進醫病溝通。 林口長庚皮膚科是該院第一個採用「醫病共享決策平台」的科別,主任鐘文宏以乾癬為例,這是一種慢性疾病,治療方法複雜,從口服用藥、外用藥膏、光照治療甚至生物製劑,醫病之間需有良好溝通,卻因看診時間有限,而無法充分討論。 目前病患在看診前先透由平台,完成「乾癬看診小幫手」及「乾癬自我評估」等問卷,內容包括疾病概況、治療方式、菸酒習慣、乾癬性關節炎評估等,待病患進到診間時,醫師對於病患的疾病掌握度可達8成,雙方直接進入核心討論。 此外,病患在看診後「乾癬醫病共享決策」問卷,包括病患評估、醫療方式在意項目及程度、疾病認知、治療方式選擇等,讓醫師理解病患的治療需求與期待,在下次看診時,協助病人得到最適切治療方式。
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