健保部分負擔調漲、民眾滿意度卻未受影響專家曝1原因
生活民眾專家調查影響原因國人部分滿意度新聞比率全體聯合報石崇良說 文章 參考資訊
衛福部今天公布最新全民健保[1]滿意度統計,在針對全體國人的調查中,2023年健保滿意度比率達91.2%,健保署[2]署長石崇良[3]說,過去每逢部分負擔調漲[4],民眾健保滿意度必降,這是首次健保調漲部分負擔,民眾滿意度未受影響。台灣醫務管理學會理事長洪子仁則認為,民眾滿意度未受影響,是對於投資健康識能提升,且使用者付費機制、節省醫療浪費也能延後保費調漲時機。
洪子仁表示,今年部分負擔調漲卻未影響民眾滿意度,是因為醫界、學界提出「使用者付費」觀念逐漸被民眾接受,民眾開始理解「多用者多付、少用者少付、大病免付」是合理正確的制度,且適度提升部分負擔能避免醫療浪費、截至不必要的醫療利用率,同時也能延後健保保費調升的時間,或降低調升保費的機率,全民都能受惠。
「台灣人均就醫次數若從15次降至13次,每少一次就能節省3百多億,健保在想方設法開源的同時,也要節流。」洪子仁說,健保滿意度未受影響,除了是給健保署的訊號,證明已部分負擔抑制不必要就醫行為、門診次數是正確且受民眾接受的政策,也顯示台灣民眾在健康意識的公民素質上,相較過去的30年有十分長足的進步,這是可喜的現象。
洪子仁也說,去年沒有單位進行醫界健保滿意度調查,但若有做調查,滿意度一定低於5成。因去年許多醫護人員[5]以「離開職場」的行動表示對醫療環境的不滿,政府應從今年開始優化醫療環境,保障健保點值每點0.95元以上、健保總額成長率每年至少6%,醫療環境才能變好,強化醫療機構韌性,也有助調升醫療人員薪資待遇,反轉醫護對健保制度不滿意的現況。
References
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