沉迷手遊花光亡母700萬保險金身障生家庭與遊戲公司爆退款糾紛
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A小姐表示,小外甥一年多前迷上龍邑公司代理的手遊《明日之後》,每次都拿哥哥手機遊玩的他,因身心問題,不知自己每次都用母親帳戶花錢儲值,導致帳戶遭大量扣款。沒想到同一時間,身為家中唯一經濟支柱的母親,竟突然病倒,送醫後3天內就撒手人寰。
家人傷心辦後事、整理家務之餘,卻意外發現母親身故後的保險理賠金700萬元,居然被小兒子玩手遊儲值全部賠光,A小姐只好出面,與手遊公司協商,希望能將小外甥一家的救命錢要回來。
身心障礙學生的家屬向手遊公司申訴,要求退款。(讀者提供)A小姐先透過遊戲公司的客服系統,向該公司申請退款,但遊戲公司堅稱依照合約規定,僅能計算剩餘未使用的點數退回,無法全額退費;A小姐只好委託律師向台中市政府法制局申訴,請消保官協助,找遊戲公司的代表出面協商。但該公司得知小外甥家中情況後,仍不願酌減任何費用。A小姐認為,遊戲公司苛刻一名無判斷能力的身心障礙學生,於是一狀告上法院,希望藉由司法釐清紛爭。
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