哈根達斯5款冰淇淋自主性下架,有無發票或商品都能退費!新增雲端退換貨管道"
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國際知名冰淇淋品牌「哈根達斯」(Häagen-Dazs)因法國原廠特定香草原料受汙染,在多國被要求下架,目前法國、比利時、香港、新加坡、愛爾蘭都發布了回收警訊。台灣部分,根據通報紀錄約有45萬杯冰淇淋產品、總重量約6萬公斤來自不合格批號,業者近日正進行主動性預防下架,並公布消費者退換貨方式。
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疑與遭汙染香草同原料 5地區發警訊
根據台灣衛生福利部食品藥物管署6/21公布邊境查驗結果,2批自法國進口的哈根達斯香草冰淇淋,分別為2399公斤、3072公斤,被檢出禁用農藥環氧乙烷,當時1164盒、5471.34公斤的產品已於邊境攔截,全數被退運、銷毀,未流入市面;但近日再傳出該品牌產品在新加坡驗出環氧乙烷而下架,產品均來自法國;而根據外電,比利時也已下架10款、近日再追加7款,合計下架17款產品;法國則次8/5下架18款產品,西班牙8/8更下架多達20款產品。
食藥署統整國際對哈根達斯回收警訊的狀況,共有法國、比利時、香港、新加坡、愛爾蘭5個地區有發布相關警訊,其中新加坡有1項、香港有5項產品,批號與台灣的進口紀錄重疊。食藥署說明,先前只是台灣方面檢出相關個案,但目前哈根達斯法國原廠已聲明,是「香草原物料」受汙染,屬系統性問題,業者須依《食安法》第7條第5項進行主動停止製造、加工、販賣及辦理回收,並通報地方主管機關。。
食藥署表示,環氧乙烷於美國及加拿大可作為乾燥香料、堅果類、乾燥水果等產品之採收後燻蒸殺蟲用藥,於我國、歐盟、日本及澳洲等國家皆未核准使用,據歐盟關於動植物源食品和飼料的農藥最大殘留容許量,將環氧乙烷定義為環氧乙烷和2-氯乙醇的總和,並以環氧乙烷計算。
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台灣5口味9品項9/30前退費
食藥署指出,根據通報紀錄,台灣約有45萬杯的迷你杯冰淇淋是來自不合格批號的產品,總重量約6萬公斤,將採取自主性下架,這批產品的有效日期為2023/5/17至2023/6/15,品項包括淇淋巧酥冰淇淋迷你杯100毫升、品脫473毫升、雪糕80毫升;比利時巧克力冰淇淋迷你杯100毫升、品脫473毫升;巧克力x草莓巧脆冰淇淋品脫420毫升;香草x覆盆子巧脆系列冰淇淋迷你杯95毫升;黑糖奶茶x香草巧脆冰淇淋品脫420毫升。
食藥署表示,目前要求廠商盡速下架,後續請衛生單位作追蹤,哈根達斯設籍所在地為新北市,食藥署已行文新北市政府,要求業者限期於8/21前全面預防性下架,食藥署將請地方衛生單位進行後續追蹤,再考量後續行政作業,以維護消費者食品安全。
至於退費方式,哈根達斯將自即日起提供退款至2022/9/30止,若對上述產品有疑慮消費者,可採以下方式退費:1.雲端退換貨:https://forms.office.com/r/DJMGE4ekbk。2.哈根達斯門市購買:就近至哈根達斯門市辦理。3.其他通路購買(含電商平台):可致電客服專線0800-056-118,由專人提供協助處理。另針對7-ELEVEN、全家便利商店買10送10的促銷活動,即日起可攜帶購買證明、完整商品數量回原購買通路店家辦理退換貨,若發票或原商品遺失,則可聯繫哈根達斯客服專線處理。 看更多:曾爆搶購潮化痰藥,11萬顆「痰止膠囊」啟動回收!安定測試未過恐影響藥效
◎ 圖片來源/達志影像/shutterstock提供 ◎ 資料來源/食藥署‧Häagen-Dazs
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