消委會牙科|本地箍牙療程被勸北上磨牙消委會籲北上先了解中心背景、口碑貨比三家
口碑中心療程建議牙科消費者磨牙貨比三家背景總幹事電台節目宗微 文章 參考資訊
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消委會昨日公布今年1至5月收到51宗有關牙科服務的投訴,比上年同期60宗微跌,其中箍牙投訴最多。消委會總幹事黃鳳嫺今早在電台節目上表示,建議消費者選擇牙科服務時,需仔細留意牙醫身份,是否具相關資歷,若「北上睇牙」需了解齒健中心的背景和口碑,貨比三家對比「睇牙」方案。
黃鳳嫺表示,早前有接獲一位消費者投訴,指到箍牙公司消費2萬3千元,其中過程需要磨牙,該公司原安排本地牙醫進行磨牙服務,而該牙醫工作繁忙,故該公司遊説事主到深圳進行磨牙,其後完成箍牙後發現牙套未能很貼合牙齒,故對該公司失去信心。
黃鳳嫺提醒消費者,選擇牙科服務時需仔細留意牙科公司合作夥伴的牙醫身份、是否當地註冊的牙醫,以及有否相關資歷;若服務轉介到内地,需了解該齒健中心的背景和口碑;以及了解多間牙科公司或診所提供的方案並進行對比選擇。合約方面,若與香港磨牙公司簽約,涉及爭議會在香港處理,若對磨牙程序不滿,或引起糾紛,便需根據內地規管制度到國家衞健委進行相關投訴。
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需看是否持合資格牌照
她又指,留意到大灣區一小時生活圈的大趨勢,以及價格差異都會吸引消費者到內地進行牙科保健或治療,希望透過部分個案提醒消費者,兩地的做法及規管有所不同。
另外,黃鳳嫺提到,本港疫情期間出現很多私營露營場地,消委會隨機抽選7個提供豪華露營服務的場地,7個當中有3個明確表示有購買第三者保險,另外兩個場地表示有職員24小時在營地駐守,黃鳳嫺認為情況不理想。她又建議,若場地不需要持牌或已持牌,需清楚告知消費者,令其有更好保障;至於有關場地是否違法仍有待研究及查證,提醒有關營地沒有牌照應盡早申請。
貓狗寄養方面,黃鳳嫺指,發現部分提供貓狗家庭寄宿服務的處所,未必持有漁護署發出的牌照,消費者需要留意。消委會亦發現,提供相關服務的寵物寄養處所價格資訊透明度極低,寄宿收費準則定義亦各有不同,以及部分處所有額外收費,如須購買沖涼服務等,建議消費者留意有關處所是否持牌,並看清有關收費條款,進行實地視察。
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